本报记者 巩向红
　　2021年，市不动产登记中心秉承以群众满意为中心，以提高办事效率为出发点，坚持改革创新，不断优化流程，精减申请材料，在提升服务水平和服务效率上下功夫，优化了营商环境，方便了群众和企业。
　　在山东奥扬新能源科技股份有限公司，公司财务人员在银行工作人员指导下，在“山东省一网通办”平台，办理不动产抵押登记申请业务。
　　山东奥扬新能源科技股份有限公司财务总监管庆胜告诉记者：“我们原来需要先到银行准备材料，再和银行的工作人员一起到不动产中心办理抵押登记，现在改革之后，工作人员上门，直接在我们企业申请，不需要等待，接着就可以办理，给我们节省了时间，提高了工作效率。”
　　看到银行发出的申请，不动产登记中心工作人员立即进行审核。“在网上收到办理申请后，第一时间会有专人负责审核、登簿，实现不动产秒批秒办。登簿后实时生成电子证照。银行可通过不动产发送的办结提示信息，登录账号自行下载不动产登记证明。”市不动产登记中心副主任王娟说。
　　“改革之后，也给我们节省了时间。”兴业银行潍坊诸城支行业务经理曹健告诉记者。为了优化营商环境，市不动产登记中心联合银行，进一步靠前服务，开展进企业送服务活动。2021年，市不动产登记中心在抵押、一手房转移、预告、预转现等登记网上办理的基础上，深入推进不动产登记“一网通办”，全力推行不动产登记业务随时随地线上申请、网上查看、现场核验、随到随办的“一网通办”登记模式，到目前，中心利用一网通办办理业务2.6万多件。同时，依托省统一身份认证、个人电子签名服务，积极开展“跨省通办”“全省通办”“全程网办”新模式。
　　与此同时，市不动产登记中心在实现与税务、公积金、电力以及27家银行业务联办的基础上，与恒丰银行诸城支行率先启用抵押简化合同，将30余页的合同简化成现在的3页，在实现政府购买公证服务的基础上，通过系统对接，设立联办窗口，使群众在办理不动产继承等公证时，可同步申请不动产登记，实现了不动产登记与公证服务“一窗受理、集成服务”，极大方便了群众。
　　到目前，市不动产登记中心办理不动产业务17多万件。中心始终坚持换位思考，微笑服务，一杯水、一张抽纸，一句暖心话，从细微处提升服务水平，为企业开通“绿色通道”，急事急办，特事特办，专门设立“企业专窗”，为企业提供“保姆式”定制服务。2021年，中心开展上门服务76次，延时服务132次、绿色通道302次。
　　“我们继续坚持以人民为中心，以为企业和群众办事‘零跑腿’为改革理念，持续推进信息化建设，全力推进全程网办，不见面审批，努力打造‘办事效率高，服务质量优’的一流‘登记财产’营商环境。”王娟说。