本报记者 孔繁亮 通讯员张吉生 张宝昌
用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，用责任守护平安……在石桥子镇的基层网格内活跃着这样一群人，他们坚守着自己辖区的“一亩三分地”，坚持从细小处做起，认真开展网格服务管理工作，为群众排忧解难，为维护社会和谐稳定献计出力。他们就是群众熟悉的网格员。
为全面调动网格员服务积极性，石桥子镇强化要素保障措施，全面延伸服务管理触角，建成“横到边、纵到底”的网格化管理服务体系，为基层社会治理打下坚实基础。
做实工作制度保障。建立网格员定期入户走访制度，该镇网格员每周至少拿出3天时间，深入农户家中“拉家常、话里短”，并按照“三必清”的原则，即基本情况、需求问题、口碑评价必清，建立“民情日志”，将群众诉求和服务事项记录下来，适时开展“细”服务、化解“小”矛盾、解决“微”问题。建立网格员碰头会制度。社区每周日上午组织辖区内网格员召开一次“四点”碰头会，专题听取网格员日常工作亮点、难点、隐患点、矛盾点情况汇报，社区书记综合各网格好做法、难问题，进行多角度、深层次的分析研判，适时调整工作方式和工作重点，更好地服务网格群众。伴倒井子社区都吉台网格坚持“一日两会”，每天上午7：00、下午5：00分别组织召开一次“碰头会”，上午安排部署工作，下午总结工作，做到“今日事，今日清”。建立信息收集反馈制度。对于群众反映的诉求，网格员及时在网格内讨论解决，不能解决的定期提交社区和镇党委、政府解决。镇党委、政府将重点事项列入督办清单，办理情况及时跟上督查问效，推动限时解决。通过“定期议、经常访、及时记、实时报、随手做”的工作形式，畅通了党组织与群众沟通交流渠道，真正变群众“上访”为网格干部“下访”，变“等群众有事找上门”为“到群众中去找问题”。
做实评价奖惩保障。坚持“上评”，即镇、社区对网格员的考评。修订完善考核办法，将镇党委定期考核和社区日常考核有机结合，由镇党委政府及社区“两委”以打分的方式对网格员进行考评，用考核评价推动网格工作落到实处。坚持“民评”，即群众对网格员的评价。群众对本网格网格员进行打分考评，对工作优秀、表现突出的网格员兑现一定的经济奖励，激励先进、鞭策后进。坚持“互评”，即网格之间的互评。各社区每季度组织辖区网格进行一次互评检查，及时查漏补缺，杜绝服务盲区，促进网格之间的交流学习，共同提升。西院社区试点推行“星级网格员”考评机制，每季度对网格员日常工作情况进行综合评价。综合评价实行百分制，分为“优秀”“良好”“合格”“不合格”四项，年终评定“星级网格员”，兑现奖惩。社区从绩效工资中拿出专项资金，按照10%、20%的比例确定五星网格员、四星网格员进行奖励，并优先选拔任用，进一步调动为民服务积极性。针对考核评定为不合格等次的网格管理员，由网格长对其进行诫勉谈话;年内连续两次被评定为不合格等次的网格员，由社区书记对其进行诫勉谈话;年内连续三次被评定为不合格等次的网格员，予以辞退处理。
做实经济基础保障。大力推行党支部领办合作社，发展壮大集体经济，将党支部的政治引领、合作社的抱团发展、群众的能动作用等要素有效融合，实现“支部有作为、党员起作用、群众得实惠、集体增收入”。向天要效益。与世界500强企业———国家电力投资集团合作，发展农村户用光伏，打造“光伏小镇”。每安装一户，村集体就可以获得100元的服务费，全镇33个示范村正在加快安装。向地要效益。与山东水发农业服务公司合作，推进大田直管(托管)，每流转一亩，村集体每年都可以获得100元的服务费。目前，全镇已流转土地5000余亩，年增加村级集体经济收入近80万元。向存量要效益。聘请第三方评估公司对莳家庄子村东闲置院、原里丈小学等6处闲置院落，进行了面积丈量和市场评估作价，积极对外招商引资，“拍”醒沉睡资源，将“包袱”变成“财富”。目前，每个院落都落实了新招引项目，成为全镇新的经济增长点。通过一系列举措，截至目前，各社区集体经济年收入均超过15万元以上，各村级集体经济收入超过5万元以上，真正实现了让基层支部网格有钱办事，进一步提升了党在基层的领导力。
图为网格员深入农户家中“拉家常、话里短”，将群众诉求和服务事项记录下来。
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