作为“网格长”，刘学东很忙。他是诸城市龙都街道曹家庄社区容郡网格的党支部书记，面对上千人的容郡小区，不仅要抓好环境卫生、便民服务，还要及时获悉居民的需求诉求和矛盾纠纷，迅速响应帮助解决。

这一阵，刘学东正将“有事请找我”的信息告知每一户，送出“请战函”，设立“民意箱”。

为更好地了解民意，实现线上收集民意、解决民困、化解矛盾等功能，刘学东所在的龙都街道积极探索“互联网+”服务新模式，成立了街道网格化治理服务信息中心，并在辖区138个网格中开展了“有事请找我”活动，在辖区内同步推广使用诸城市“网格通”APP和“龙都街道矛盾纠纷一键传”小程序，建立网格事项闭环运转流程，实现了社区治理由滞后到实时、由粗放到精确、由被动到主动的转变。

“‘互联网+网格化’让基层治理‘耳聪目明’，尽职尽责的网格员们打通了基层治理的‘神经末梢’。”龙都街道兰家村社区党委书记于勇告诉记者，相比以前，社区网格化管理进一步明确了分工、细化了责任，真正将网格化管理落到实处。

如今，龙都街道强化党支部在网格化治理服务中的“红色枢纽”地位，有效搭建起以街道党工委为龙头、5个管区为支点、27个社区为支撑、136个网格党支部为基点的四级网格组织体系，形成人在“网”中走、事在“格”中办的良好局面。

诸城市社区化改革以来，在259个城乡社区全部建立党群服务中心，加快了城乡公共服务均等化进程。不过，基层治理中也暴露出诸多短板，如有些领域发展慢了、基础弱了，部分社区存在“看得见的管不了，管得了的看不见”的问题。

“从农村管理的规律上讲，老百姓有句俗语叫‘当地蝼蛄当地拱’，就是说当地人管当地人最有效。”诸城市委书记张建伟说，推行党建引领下的网格化治理服务既是党的建设的需要，又是社会治理的需要。

诸城市锚定“支部建在网格上”，全面加强社区网格党支部实体化标准化运行，把党建的网和社会治理的网融合起来，划分出的1690个社区网格党支部，既是最基本的党的组织，又是最基础的治理单元。

随着“有事找支部”活动的开展，该市镇街园区都在探索有效的基层治理经验。密州街道通过信访“听证会”的形式，将矛盾“晒”在阳光下；百尺河镇打造起叫得响、有示范作用的“红网片区”；高新片区针对村庄网格账目混乱问题，从抓班子入手；市公安局指令一键下达、秒级响应、当日处置……聚焦组织力服务力，诸城市委组织部创新“红榜链”信用平台建设，党员干部在“我是党员我率先”“一名党员一面旗帜”“晒技能、亮承诺、作表率”等系列活动中昂扬奋发。

来源：《大众日报》2021年11月3日