走访排查“服务+”。组织开展“物业服务质量整治提升”行动，在全市住宅小区大张旗鼓开展“进百家门、知百家事、解百家难”活动；物业企业安排专人实行一对一重点上门走访投诉业主，和业主搞好交流沟通，问清了解诉求事项具体情况和投诉原因，研究解决方案。走访活动做好记录，详细记录住户装修、屋面漏水、设施破损、房屋租赁、车辆停放等诉求信息。
组织体系“覆盖+”。成立物业服务业党委，指导监督全市物业服务企业的管理和“红色物业”推广工作。压实属地管理责任，指导各镇街园区成立物业管理服务中心，社区设立物业公司，对辖区内物业公司落实属地、行业双重管理机制，压紧压实工作责任，社区物业公司对原“三无”小区实行兜底管理，形成分类施治的物业服务模式和长效管理机制。大力推进物业+党建模式，对符合成立党组织条件的13家物业公司，指导成立了党组织，对暂不具备单独组建条件的，通过选派党建指导员的方式，实现工作覆盖。同时围绕培育“红色业委会”工作，指导街道园区、社区加大对业主委员会和业主的引导，探索推荐优秀党员业主担任业主委员会主任、委员，目前该项工作正在有序推进中。
全面排查“整治+”。开展住宅小区环境秩序专项整治行动。整理清除乱拉电线2620余户，住宅小区居住环境卫生显著提升。在住宅小区公共区域进行增划临时停车位4300余个，增划电动车停靠点3800余个，小区内停车难问题得到明显改善。开展住宅小区及物业企业调查摸底行动。将符合条件的83家物业企业、备案的318个住宅小区和物业服务人员全部录入信用系统。开展住宅小区“安全隐患排查治理”行动。共排查小区518个(次)，排查出问题1086个，现场整改892个，限期整改194个，复查项目124个。开展物业热线投诉销号整治行动。在各住宅小区张贴“致广大业主的一封信”、发放《便民服务卡》、建立工作台账、推行一线工作法，对重复投诉和不满意单，派员与业主当面沟通、现场处理。开展老旧小区改造提升行动。对今年改造提升63个老旧小区，按照先急后缓的原则，优先对3大项开始施工(楼顶防水、污水管道疏通清理及雨水管道铺设(雨、污分流)、非机动车停车棚及充电设施)。目前，所有小区已全部开工，11月底全部完成改造。
1 条记录 1/1 页
