商事登记科作为政务服务和市场准入的前沿阵地,始终把“让群众和企业满意”作为出发点和落脚点,牢固树立“想服务、能服务、会服务”的理念,提倡多一分耐心、多一分温情,为群众办实事,紧跟改革步伐,努力解决企业、群众办事过程中的热点、堵点、痛点、难点问题,积极打造商事登记审批服务“新亮点”。
该局以公司登记业务全程电子化申报率和通过率双提升为突破口,积极推广企业申报全程电子化,大力推行“不见面审批”,鼓励企业通过“网上申请、快递送达”的模式进行业务申报,开启免费寄递“零见面”的企业开办服务新流程,全面实施新开办企业公章免费刻制,可连同营业执照免费邮寄,实现“零见面、零成本、零跑腿”,形成了“网上填报帮办代办、材料预审当日清零、电子签名远程指导、执照公章免费邮寄”等一整套从企业申请到审批的全流程工作机制,商事登记便利化、规范化、信息化水平不断提升。
全程电子化业务是企业通过“用户注册、填报材料、电子签名、提交审核、领取执照”等过程进行在线申办,无需再到商事登记窗口提交纸质材料。工作人员通过网上预审、受理、核准、打照、归档,整个登记流程无纸化、无介质、无费用,申请人与受理审核人员零见面、零跑动、零距离,“电子材料、电子签名、电子档案”三大功能同步上线,申请人足不出户就可办理注册登记。今年上半年,共办理全程电子化业务5126件。
同时,继续保留窗口登记服务,做优做强企业开办网上自助服务专区,负责协调解答咨询、受理代办申请、指导和督促审批部门在承诺时限内办结审批服务事项,全程跟踪企业开办情况直到企业营业执照出证,辅助企业办理印章刻制、税务登记和银行开户等业务,提供一站式服务,使全程电子化登记模式与窗口登记模式平行实行,对于到“一窗受理”窗口办理商事登记业务的企业和群众,材料齐全的当场受理,即时办结。申请人可根据实际情况选择“一窗受理”窗口或通过全程电子化申报办理工商登记。
一枝一叶总关情,小事方可见真章。开展党史学习教育最生动的实践就是把为民服务、担当实干挺在前面,办好便企利民实事。下步,该局将切实把党史学习教育成效转化为工作质效,落实落细群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题、信息互通减材料、部门协作促联办等便民服务措施,实现主动、精准、整体式、智能化政务服务,以“个性化、人性化、贴心化”的服务解决商事登记申报人的操心事、烦心事和揪心事。
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