●7月14日上午8：00到8：30，中国联通诸城分公司总经理蒋世杰做客“党风政风监督热线”直播间，在有关联通公司经营的联通移动电话、宽带互联网、联通电视、固定电话等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。
市民胡先生反映：近三个月话费产生了违约金，费用是怎么计算的问题。
答复：经与用户沟通了解，胡先生因拖欠两个月套餐费用未缴纳，运营商收取违约金是符合法律规定的。根据《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定：电信用户应当按照约定时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
●7月16日上午8：00到8：30，中国电信诸城分公司总经理赵国华做客“党风政风监督热线”直播间，在有关电信使用的手机、宽带、固话等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。
市民刘女士咨询：如何开通电信5G信号的问题。
答复：电信用户可以使用5G信号，可通过以下2步来实现：(1)机主本人需携带本人身份证到电信营业厅将手机卡更换为5G手机卡，并将现行套餐变更为5G套餐。(2)设置手机：将手机SA开关打开。通过以上2步，用户即可使用5G信号。
市民李女士咨询：大观璞拙园什么时候能装宽带的问题。
答复：大观璞拙园为新建小区，按照通信协会的相关规定，所有新建小区均由开发商进行布线，通信协会验收通过后，三家运营商会共同接入网络资源。目前，已经初步和开发商接洽，开通时间，需待开发商施工完成后，才能最终确定具体接入开通时间。
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