服务对象、服务专员、工作专班相结合。该镇制定实施《昌城镇实行服务企业专员制度推动企业高质量发展的实施意见》，成立镇服务企业工作领导小组和问题解决工作专班，强化服务企业专员的桥梁纽带作用，逐渐形成企业、专员和专班三方联动体系。工作中，该镇对占收集问题总数65%的共性问题诉求，及时归纳梳理、研究实施方案，统一解决问题。对占收集问题总数35%的个性问题，通过服务专员这一桥梁和纽带，需要协调办理的立即协调解决，需要上报的立即上报问题解决专班，通过专班工作会议，一事一议，确保企业的问题及时解决，为企业发展保驾护航。截至目前，该镇已摸排企业问题和诉求数量143项，上级转办问题和诉求数量2项；已解决企业问题和诉求数量144项，1项正在办理中，解决率为99.31%，满意率100%。
对企交流、信息沟通、全时服务相结合。扎实做好工作时间以外的联系沟通，服务企业专员随时接听企业电话，倾听企业诉求，为企业发展出谋划策、排忧解难。按照“有需必应、无事不扰”原则，每个月至少1次到企业开展现场办公，截至目前，镇党委23名服务企业专员已当面对接包靠的51家企业306次。在此基础上，通过电话、微信、短信等保持常态化联系，积极为企业提供帮助支持，及时发现并解决问题，实现惠企政策更到位、企业解困更高效、发展活力更旺盛，为企业发展保驾护航。
企业反映、规定动作、个性服务相结合。在收集解决好企业诉求的基础上，镇服务企业发展工作领导小组根据全镇重点工作，不定期组织全体服务企业专员，开展安全生产隐患排查、新冠疫苗接种、防溺水知识宣传等工作。前期，服务专员将通伊欧轮胎(诸城)有限公司打造成全镇安全生产样板企业，组织辖区182家生产经营单位开展对标学习，通过比学赶超的方式，有效提升了辖区生产经营单位的安全管理水平。在此基础上，镇服务企业专员根据企业具体情况，主动帮企业发现问题，及时处置，“想企业所想不到、做企业所真需要”，助力企业高质长效发展。
1 条记录 1/1 页
