化解复杂纠纷 三方握手言和

5月2日，诸城市公安局开发区派出所接到某物流公司赵先生报警，称其停放在某维修服务站内修理的货车找不到了，请求民警帮助。 

接到报警后，开发区派出所民警立即出警。经了解，我市某维修服务站租赁某公司车间对外开展汽修业务，期间，某物流公司赵先生将一辆货车送至维修服务站维修。不料服务站与某公司车间租赁合同于2021年4月30日到期，且维修服务站工作人员已告知该物流公司在合同到期前将待修货车拉走，但物流公司工作人员因疏忽5月1日下午才来取车，取车时却发现车辆不在了，随后报警求助。 

接警后，开发区派出所民警车树强赶到现场，经调查得知，作为房东的某公司负责人因维修服务站搬离时未及时清理院内卫生，安排员工将物流公司寄存在服务站内的待修车辆拉走，以此要求维修服务站安排人员将院内卫生清理干净。维修服务站负责人却不配合打扫，导致物流公司待修车辆被扣。得知事情经过后，民警就该纠纷进行调解处理，但是某公司与某维修服务站负责人多次协商均未达成一致，双方关系一度紧张，事情陷入了僵局，物流公司被扣车辆也迟迟拉不出来。 

开发区派出所所长马清红了解该警情后，与接警民警进行多次探讨与交流，他本着公平、公正、公开的原则通过电话与三方负责人分别进行有效沟通，并多次将三方公司负责人邀请到派出所会议室进行调解，经民警多次调解，三方负责人最终表示理解，并相互握手言和。一起复杂的民事纠纷就此化解。 

5月25日上午，物流公司赵先生代表物流公司将一面绣有“心系群众，热心为民”的锦旗送到开发区派出所。赵先生告诉记者：“感谢公安机关的热情相助，如果没有民警的帮助，事情还真是不知道啥时候能够解决，为诸城公安点赞。” 

为深化教育整顿工作成果，践行“我为群众办实事”活动。近日，市公安局派出所户籍民警深入辖区敬老院，为行动不便的老人提供上门办证服务，受到敬老院工作人员和老人的好评。 

5月17日，相州派出所社区民警陈栋华在走访中得知：相州镇敬老院有一位行动不便的老人，因未及时办理第二代居民身份证，导致患病就医时不能享受国家一系列优惠政策，感到很闹心。老人想去派出所办理身份证，但是身体条件不允许。了解老人实际情况后，陈栋华立即联系所内户籍民警赵立智携带办证器材一起走进敬老院，现场为老人进行了影像和个人信息采集。办理过程中，民警克服实际困难，耐心为老人整理衣服，历经多次拍摄，终于采集到合格的照片。照片采集后，户籍民警立即返回派出所将老人照片上传，市公安局户政部门及时为老人身份证办理开辟“绿色通道”，及时通过审核，及时为老人办理了第二代居民身份证。 

“民警主动上门为群众办理身份证，热心为民服务，赢得了敬老院工作人员和院内老人的点赞，群众对公安民警的热情服务更满意了。”陈栋华告诉记者说。 

5月18日20时许，郑女士拨打110报警称：其孩子在市内春天购物城某服装店门口将手机遗忘在附近路边台阶上，手机内有很多客户联系方式，请求民警帮助找回手机。 

接到求助后，城关派出所民警迅速展开调查。经查询，发现了郑女士孩子遗忘在路边台阶上的手机被一名中年男子捡走了。后经仔细查询，民警电话联系了捡手机的中年男子，向其讲明情况，男子主动表示将捡到的手机归还给郑女士。 

5月24日下午，郑女士制作一面锦旗送到城关派出所，对诸城公安民警热心相助及时帮助找回遗失的手机表示感谢。