高度重视，夯实责任，下好欠薪清零“精准棋”。针对正在处置中的欠薪案件，市住建局成立欠薪清零专项工作小组，针对投诉、市长热线积案，进行汇总梳理、专题分析处置。同时，建立欠薪清零工作台账，实施领导分工包靠督办，直至问题处理完毕，逐一销号清零，切实保证农民工工资支付保障工作落到实处。 

强化措施，狠抓落实，念好约谈督办“紧箍咒”。市住建局根据已纳入清零台账的欠薪案件，召开2次约谈调度会议，要求有关责任单位限期解决，清零销号。对已经发生拖欠工程款的项目建设、施工企业进行重点约谈，对所有存在问题的项目，做到跟踪落实具体措施方案，确保农民工工资得到兑现。截至目前，已约谈有关企业19家，3个项目因未完成清零工作实施停工清兑，3家开发企业实施停办业务。 

加强协作，密切配合，画好内外联动“同心圆”。市住建局积极推动局内有关科室和相关职能部门密切配合，通力协作，将农民工工资治欠保支和建筑市场管理、质量安全监督检查工作实施联动，管工地、管项目、管工程、管市场必须管工资，构建打造一个全员参与、齐抓共管的内部联动机制，对不按规定落实清欠责任的工程，纳入重点事项进行督办，直至落实到位，努力将农民工工资问题解决在工地现场。 

积极作为，畅通渠道，搭好热线投诉“暖心桥”。针对市长热线未办结案件，市住建局主要领导多次召开专题调度会议，研判分析原因，制定处置措施。加大与市长热线受理中心对接力度，先后3次与受理中心有关负责同志对接学习，提高热线办结效率。同时，设立清欠服务窗口，对农民工举报投诉，专人及时受理，主动作为，依法维护建筑行业劳动者合法权益。一季度共计受理欠薪投诉、热线、信访1017起(含重复投诉和一事多人投诉)，已处结983起，处结率97%。