日前，伴随三号车间设备显示灯依次亮起，困扰中寰高科技航空航天产业项目的用电难题全面解决，国网诸城市供电公司的服务企业专班再次实现了“当天预约，隔天送电”的承诺。 

“原来的临时用电，我们不敢试机，怕设备出现意外，感谢供电公司工作人员加班加点工作，以最快的速度把电接到我们厂区，满足了我们的用电需求。”中寰(山东)重工机械有限公司行政总监吴峥告诉记者。 

中寰高科技航空航天产业项目作为我市的重点项目，依托中国科学院金属研究所、哈工大和中国航空制造技术研究院的先进技术，规划建设复杂曲线成形、航发项目、钨钼合金新材料三个尖端智造子项目，填补了多项国内空白，拥有多个全国唯一。项目进入设备调试安装阶段时，诸城市供电公司接到企业的正式用电申请后，立即派出服务企业专班，开辟上电绿色通道，用最短的时间将手续办理到位、物资供应到位、人员调度到位，满足企业的用电需求。 

“项目前期，在了解到客户的基建用电需求以后，我们提前介入，为客户接入了两台四百千伏安的变压器，满足了项目的基建施工用电，在后期了解到该项目的用电需求较大后，我们的1+N团队经过研究考量，决定从最近的一百一十千伏变电站架设一条三十五千伏线路至用户厂区外，现在用户厂区内的正式用电已经接入该线路，满足了项目现在的生产用电。”国网诸城市供电公司大客户服务经理吴振江说。 

在距离中寰高科项目不远处的半岛芯谷项目建设现场，车间内装饰、净化、外墙装饰已全部入场开始施工。为保障项目顺利推进，服务企业专班常驻现场，了解项目基本情况、建设进度、负荷需求、近远期规划等，针对项目竣工需要正式电源的需求，诸城市供电公司已提前规划建设两条10千伏线路至工业园区外，随时满足园区内客户的用电需求。 

“我们目前这个项目的施工进度，是到4月30号左右就完工了，供电公司多次来到现场勘察用电需求，在咱们这个项目的东侧已经把电路接好了，就是我们五月份投产，五月份设备进场，都会用到电，让我们没有后顾之忧了。”青岛凯瑞电子有限公司办公室主任王超说。 

今年以来，国网诸城市供电公司积极对接全市26家省市重点项目、127家小微企业，建立健全“服务专班”工作、服务、保障3项制度，实施协同服务、现场服务、沟通汇报3项工作举措，22名具有先进管理经验和业务技能的优秀员工组成“企业服务专班”专家人才库，搭建“一专多能”的技术、管理、企业文化等3个支撑团队，严格执行“定人、定制、定期”服务，从第一现场、第一视角、第一角色掌握企业第一手需求。“服务专班”在所属企业平均工作时间达2.8天/周，第一时间解决企业用电问题12项，为打造“诸城模式”升级版提供了坚强的能源支撑。 

“针对全市的重点项目，我们积极转变工作思路，由传统的‘业务视角’转为‘客户视角’，构建由客户经理、运检、营销等专业人员组建‘1+N’服务团队，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，实现客户‘一次上门、一次送电’。”国网诸城市供电公司总经理、党委副书记孙广涛说。