本报记者 王玮
通讯员 盛剑锋 陶金忠
今年以来，市人社局机关党委以党建为引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，引导党员干部工作到一线，服务企业和职工，积极打造“支部建立在窗口上、活动开展在一线上、党员奉献在岗位上”的人社“三上”党建服务品牌，为我市经济高质量发展提供坚实支撑。
支部下沉，
党建阵地在一线扎根
围绕群众办事“反复跑、来回跑”的问题，市人社局机关党委整合服务资源，将社会保险、就业创业、仲裁监察等相关业务全部下沉纳入综合服务大厅办理，同时将市社会保险中心党支部、市人力资源服务中心党支部、市劳动人事争议仲裁院党支部、市劳动和社会保障监察大队党支部61名党员下沉到一线大厅为群众服务。各党支部深化“两学一做”学习教育常态化制度化，创新教育学习方法，组织党员在窗口一线学党章党规、会议精神、当前政策、人社业务知识等，通过支部书记带头讲党课、风险防控知识考试、观看教育警示片、邀请专家讲座、理论研讨交流、参加人社系统练兵比武等方式，开展“我是党员我率先、我是干部我带头、我是职工我跟紧”承诺践诺活动，提高党员干部服务群众效能，真正做到“支部建立在窗口上、活动开展在一线上、党员奉献在岗位上”，推进党建工作在窗口一线扎根。
推进改革，
营商环境在一线优化
成立推进“一次办好”党员服务队，党员干部主动攻坚破难、主动推进改革，定期梳理完善161项政务服务事项清单，逐项编制完善业务手册和办事指南，做到“事项有准名称、环节有准规范、材料有准规定、服务有准时限”。对照综合柜员制改革要求，将社会保险和就业创业业务整合到9个综合受理窗口，实施“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，103项政务服务事项实现了“一窗受理”，促进服务流程全面优化、服务效率大幅提升。精简证明材料，优化办理流程，申请材料精简率达23%，办理时限提速率达31%，群众办事便利度、快捷度、满意度大幅提升。建立人社服务专员包靠制度，市人社局17名党员干部组成人社服务专员队伍，每人相对固定服务7家重点企业，实现“一企一专员”，送政策上门，开展“人社服务帮你办”活动，帮助解决用工、补贴等一系列问题，促进重点企业健康快速发展。
强化服务，
党员作风在一线锤炼
健全服务制度，落实负责人带班制度，局班子成员和隶属单位班子成员轮流到服务大厅值班，统筹协调业务办理和问题处理；健全首问负责、限时办结、一次性告知等各项制度，使“立刻就办”精神融入到日常服务中；通过实施现场检查、社会调查、委托第三方暗访等多种方式，加强党员干部行风建设督查考核。改善服务环境，增设“党员引导帮办服务区”，选派懂业务、知流程的党员业务骨干轮流值班，在办事大厅为办事群众提供业务咨询、经办引导、政策宣传。开展服务活动，成立党员文明志愿服务队，到包靠的十里社区开展志愿服务，今年上半年累计开展志愿服务活动16次，参加党员232人次。提升服务技能，紧扣“练兵比武强技能、人社服务树新风”主题，开展人社系统“窗口单位业务技能练兵比武”活动，切实提升党员干部服务意识、服务水平、服务能力，实现“正行风，树新风，打造群众满意人社服务”的目标。
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