——我市“一揽子”举措防控疫情助推文旅行业复苏纪实
诸城融媒记者 张泽青
通讯员 王日霞 薛玉芳
疫情防控不能放松，文旅产业亟待复苏。市文旅局积极作为，在毫不放松疫情防控的基础上推出“一揽子”举措，提振消费信心，助推行业回暖，竭力推动文旅产业从“暂停键”切换为“重启键”。
线上游释放新兴消费潜力
今年，我市线下文旅活动受到疫情影响比较大，但线上新涌现的新业态，释放了消费潜力，活跃了文旅市场。市博物馆4月份开通微信公众号，策划“云游诸城博物馆”活动，推出“北朝神韵·诸城佛教造像艺术”云展览4期。“诸城文旅”公众号推出“龙城之旅———行走在春天里”13期，通过线上方式向游客介绍诸城特色景区、特色文化等。“诸城文旅线上推广的《竹山风景独好》吸引了我，这里景色美、空气好，还有严格的消毒、体温检测措施。我们一家人在这里玩得很舒心。”正在竹山生态谷游览的游客王女士说。
如今，线上受众越来越多，这为文化旅游线上线下融合发展，实现优势互补，推动文旅产业高质量发展提供了契机。据了解，市文化和旅游局将进一步扩大优质线上文旅产品供给，拟开通抖音公众号，设计诸城旅游手绘电子地图，通过引导和培育网络消费、体验型文旅消费、智能消费等新热点新模式，加快释放新兴消费潜力。
预约出游引领安全风尚
根据疫情防控要求，景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，要建立完善预约制度，推行分时段游览预约。我市积极做出相应调整，在保障做好景区疫情防控工作的前提下，实行限量、有序开放。随着线下旅游市场的逐步复苏，预约购票、预约参观、数字导览等逐渐成为消费新风尚。
早上6点多，动物园的工作人员已经开始忙碌起来，他们要赶在开园之前，对检票口、动物园区等公共区域进行全面消毒。“我们现在实行预约参观，限量接待，更加注重安全保障工作，让游客放心游玩。”动物园工作人员李明媚介绍说，自从景区恢复开放，每天都有游客预约前来，周末和节假日则更多。
“这里有山有景，樱桃也熟了，出来透透风，体验一下田园生活，非常惬意。”周女士一家通过网上预约的方式，周末到常山脚下的永辉生态农场采摘游玩。虽然今年的旅游综合收入较去年同期大幅下降，但旅游需求正在逐步恢复，并有上升趋势。现在，我市众多景区通过实施预约参观，在有效防控疫情的基础上，保障了游客游览安全，改善了旅游环境，提升了游客的满意度，各项管理工作更为有序。
文旅惠民激发市场活力
组织文旅企业开展致敬逆行者活动，常山文化博物苑、马耳山景区等5家A级景区在2020年对全国医务工作者实行凭有效证件免费政策，阳光国际旅行社、龙马假日旅行社等10家旅行社对诸城援鄂医护人员实行免费游、半价游、成本价游等多种优惠政策，并对全市所有医护人员实行不同程度的优惠。
为激发文化和旅游消费潜力，引导和扩大全市文化和旅游消费，启动了“第四届诸城文化和旅游惠民消费季”，策划了“中国龙城，尽美诸城”文化旅游活动、“群众舞台，共享文化”消费季演出活动、“秀美密州，艺满龙城”艺术展示活动、“普惠龙城，书香诸城”全民阅读活动、“非遗传承，健康生活”非遗传统文化展演活动和“影动金秋，惠民利民”电影促销活动六大主题活动，丰富广大市民和游客文化旅游活动内容，激发消费热情。消费季活动将持续到10月底，参与对象覆盖景区、旅行社、影剧院、图书馆、书店、演艺活动场所和培训机构等，今年市民使用省级、潍坊市级消费券金额比去年大幅增加，计划发放诸城惠民消费券20万元。目前，全市共有38家文旅企业申请参与到此活动中。
政企合力加快行业复苏
疫情期间旅游经营类企业成为受困主体，为加快文旅行业复苏，我市积极主动为文旅企业纾困。按照上级要求，为全市12家独立法人旅行社暂退80%质量保证金，帮助企业共渡难关。全面梳理上级各类惠企政策，整理成“政策工具包”发给文旅企业，推动政策落实落地。帮助重点项目复工复产，协调解决雪松恐龙探索王国项目开发建设过程中遇到的相关问题，集中力量推进主场馆建设，力争年底主体框架完工，着力打造功能复合、配套齐全的高品质的文化旅游度假综合体。推动竹山生态谷项目开工建设温泉康养、云岭茶园、研学基地等子项目。
文旅企业也主动作为，积极适应新趋势，利用这段空窗期，丰富特色产品供给、创新宣传推广模式、加大员工培训力度。“利用这个节点，正好进行完善提升，以更优质的服务迎接游客，”金查理小镇负责人说，“我们对景区部分游乐设施进行了修缮，还扩建了游乐场所，新建小镇书房，加大娱乐设施的间距，让景区服务更人性化。”近期，小镇又策划开展了鲜啤烧烤音乐节，大力发展夜间经济，每当夜幕降临，市民游客前来品尝烧烤，畅饮鲜啤，畅玩梦幻乐园，尽享灯光夜景，小镇更加热闹起来。
“下步，我们将在疫情防控常抓不懈的基础上进一步丰富产品供给，提升服务质量，深挖消费潜力，提振行业信心，推动后疫情时代文旅振兴发展。”市文化和旅游局负责人王志伟说。
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