诸城融媒讯（记者王玮 通讯员陈倩 夏俊梅）今年以来，市行政审批服务局深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和省委省政府“一窗受理，一次办好”改革部署要求，积极协调各镇街(园区)夯实市、街道、社区三级政务服务体系规范化建设，推进“小事不出村、大事不出镇”常态化，为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。一季度，全市共办理公共服务类、便民服务类事项25440件，按时办结率达100%。
指尖“网购式”服务。依托山东政务服务“一网通办”总门户，督导各镇街(园区)积极完善社区网上站点建设，提升在线申报、咨询投诉等基本服务功能，确保站点提供的服务信息准确可用、便于查找。目前，17处镇街(园区)、244个社区的群众均可通过山东政务服务网申报办事。
管家式“一揽子”服务。进一步加大简政放权力度，将能够在村(社区)受理、办理的公共服务事项下沉到社区层级办理，做到“能放必放、应放尽放”。将与群众利益密切相关且适合在社区办理的养老保险、医疗保险、民政服务、社会救助、老年人优待、残疾人帮扶、惠农政策落实等公共服务类和水电气暖费用收缴等“一揽子”便民服务类事项纳入社区便民服务站受理、办理或帮办代办。
全科“一窗式”服务。积极协调各镇街(园区)便民服务中心实行“综合受理”，将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，在具备条件的社区推行“一窗受理、全科服务”，推动服务窗口向“全科窗口”转变。督促各镇街(园区)便民服务中心认真落实“一次告知”“限时办结”“帮办代办”等服务举措，围绕劳动就业、社会保险、社会救助等重点领域，针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体，积极开展上门办理、免费代办等综合服务。
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