本网讯(记者张永鹏 通讯员王敏敏 刘少芸)自疫情防控工作启动以来，市行政审批服务局多措并举，坚持疫情防控与政务服务工作同步推进，保障了企业和群众安全、方便、快捷办事。至目前，通过大厅窗口和网上政务服务平台办件共11000余件。
政策保障，助力企业开工复产。成立市政务服务管理办公室新冠肺炎疫情防控领导小组，做好大厅现场防控，确保窗口工作人员身体健康和生命安全的同时，方便企业群众办事。通过开展网上办、预约办、绿色办、安全办等方式，多途径助力企业项目审批。
优化服务，不见面审批提速增效。鼓励企业和群众通过网上申报的方式办理业务。通过登录山东政务服务网·诸城或部门专网，按照办理事项指南，准备申请材料，并进行网上申报。同时，该局还提供免费邮政EMS证照寄送服务，实现网上申请，网上办理，快递送达。
代办帮办，为企业开辟绿色通道。为最大限度避免人员聚集，各业务科室在大门口轮流值班，第一时间告知办事环节，所需材料；对确需现场办理的事项，大力推行预约办、帮代办、一次办，减少现场排队和业务办理时间；对于保障抗击疫情、企业开工复工和社会民生具有重要意义的项目，为企业开辟“绿色通道”，专人包靠，快速审批，确保企业群众在疫情防控期间能够办成事、不误事。
流程再造，进一步扩大告知承诺范围。该局以进一步深化告知承诺制应用为重要抓手，相关企业在社会信用等级符合要求的前提下，只要提交主要申请材料经审查合格并签订承诺书后，便可免于现场勘查，实现当天发证，为企业快速投入生产创造有力条件。自我市企业开始复工以来，市行政审批服务局通过告知承诺为企业办理各类审批事项230余件，累计为企业节约1500多个工作日。
目前，根据疫情形势变化和企业群众的办事需求，市政务大厅已经恢复正常业务办理。
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