市公证处创新工作方式畅通百姓办事通道

　　本报讯（记者张永鹏 通讯员张晓梅）“您好！请问是诸城市公证处吗？我需要委托远在云南的亲戚办理房产证，这个事儿怎么办？”“您好！我是公证员。请问是否是急件。”…… 

　　2月19日一大早，公证员就接到了办理公证事项的申请电话。“5+2”“白+黑”接听电话、受理公证已成为市公证处疫情防控期间的正常工作模式。 

　　疫情防控工作开展以来，市公证处采取一系列措施积极防控、科学应对，合理安排防控值守工作，并采取电话、短信、微信等多种方式接待公证业务咨询和办理，切实避免现场办理公证业务时人员扎堆等情况的发生，有效防止交叉感染，阻断疫情传播渠道。 

　　拨打电话的当事人李某，年前在云南购买房产一处，因迁移户籍急于办理房产证，但在疫情防控特殊时期无法前往，急需委托他人代为办理。看到我市公证处《关于疫情防控期间公证服务的公告》后，便抱着试试看的心理拨通了公证处业务咨询电话。公证员接到电话后，立即通过电话指导当事人利用公证处在线申办平台发起公证申请。鉴于当事人初次使用该平台办理业务，公证员又与李某互加微信，指导当事人将身份证、户口簿、房屋买卖合同等材料拍照上传，整个过程仅用时5分钟。收到材料后，公证员立即着手审核、起草笔录、公证书等材料，当事人李某很快便取到了公证书。 

　　“在家就能提交公证申请，哪还用得着再公证处交材料呀！”李某感慨道。当事人提交完公证申请后，公证处当天便受理了李某的公证申请并回复了审核意见。公证处通知李某取证后，按照约定时间，李某携带身份证、户口本以及其他证明材料原件前往公证处，不用排队，联系好公证员直接到窗口，将证件拿给公证员审核，确认无误后就可以领取公证书了，这个过程仅需半小时。“没想到现在办理公证这么方便，有什么问题直接找公证员咨询，等准备好材料后，来到公证处一次性就能解决。”李某说。 

　　目前，“微信+公证”已在我市上线，为便捷办理公证，群众关注“诸城市公证处”微信公众号，点击公众号下方“公证服务-在线受理”即可提交公证事项申请。 

　　控疫情，重任在肩；办好案，更显担当。在疫情防控特殊时期，为了不让疫情阻断百性办事通道，我市公证处对外公示了二十四小时业务咨询电话和全体公证员的电话、微信二维码，畅通线上办证渠道，为打赢疫情防控阻击战提供有力的公证服务和保障。