在采访中，记者注意到很多首次装修的业主在购买建材和家居时都缺乏经验。“一会儿看陶瓷，一会儿看衣柜，一整天下来，眼花缭乱，更不知道自己应该如何选择了。”市民李女士告诉记者，下次会带一个有装修经验的朋友一起过来。不少消费者都会碰到李女士的问题。针对逛建材、家居市场的技巧，记者咨询了业内人士。

 先列出材料清单

 惠州市吉象装饰设计有限公司总经理晏晓波介绍，逛建材市场也有主次之分。首先，要先逛家具市场，确定家具风格和款式，这对确定自己最后装修风格有很大的引导作用，设计师会根据你的选择来设定整个室内风格。其次，再逛其他的建材市场，包括家电、板材、卫生洁具、瓷砖、地板、墙面材料、油漆等。逛的时候，最好带上笔和纸，记录下不同的品牌、同等材质的价格，或是厂商的联系方式，以便比较和选择。逛建材市场最好能提前半个月到两个月。

 很多建材在定购时必须确定数量和尺寸，促销期限仅有几天时间，看到了优惠却没法下定，肯定让人遗憾。所以事先明确自己所需材料的数量和规格非常重要。有经验的网友建议，事先让设计师或装修队详细列出材料清单，如果还没有确定装修方案的，最好能带好房型图和测量工具，一般情况下，营业员能帮忙估算大致的数量。

 面对新房子装修，先别急着逛市场，最好先根据家庭常住人口数量和每个家庭成员的生活习惯，大致规划一下家居的平面功能。然后确定一些主要建材的购买方向，比如地板是想用木地板还是强化地板，墙面是想用壁纸还是乳胶漆等，在逛建材市场时，就可以有针对性地选择。

 下单前看清售后承诺

 目前的楼市政策、近期的建材质量风波让不少市民对于家装市场都是处于观望状态中。业内人士认为，截至目前，消费者的实际购买力并未受到太大影响，最主要的问题只是消费者对于市场信心不足。对此，打折、返现固然可以在短时间内撩拨起消费者的购买欲望，而目前部分经销商公然在产品的价格标签上动手脚，先提高标价再推出所谓的打折，这毕竟不是长久之计，优惠活动频频出现，消费者会逐渐麻木。

 市场上某些家装公司提出“客户至上”等类似口号虽好，但未必代表服务真正到位。有的家装公司招揽客户的时候，态度非常热情，但等到安装后或需要维修时，服务质量就大打折扣。建材商往往不能及时提供服务，或者敷衍地解决，导致消费者在经济和情感上都受到伤害。

 在采访中，多数消费者也有体会。“有些营销人员购买前和购买后的态度截然不同，当消费者有意向购买家具、建材时，不管是销售人员还是店内老板的态度都非常好，说得都很好听。出现问题找商家时，则互相推脱，或以各种借口逼你知难而退。”李先生之前购买瓷砖，商家的搬运工在搬运过程中有损坏，李先生要求商家更换却多次被推托，最终没了下文。

 某名牌建材商说，现在消费者更多关注的是公司品牌、企业形象、服务水平等产品附加值，服务已经成为竞争的重要筹码，而要建立规范的售后服务机构就要有庞大的资金支持，员工的素质和各方面管理也需跟上。

 消费者在商家的促销战中，也要保持理性。在下订单之前，要看清售后服务的明细，跟商家明确家装工程、家具、建材产品的保修期和保修的项目，以免购买后与商家发生纠纷。