疫情就是命令，防控就是责任。在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，诸城市各级妇联干部和广大女干部职工坚决贯彻总书记关于疫情防控工作重要指示，在市委、市政府的领导下，立足本职岗位，冲在前、不惧险、勇担当、做表率，为全面落实联防联控措施、构筑群防群治的严密防线发挥半边天作用！
诸城市税务局凝聚巾帼力量
做好疫情防控工作
新冠肺炎疫情爆发以来，诸城市税务局按照上级关于做好疫情防控工作的指示精神，充分发挥巾帼文明岗示范作用，坚决把防控工作作为守初心、担使命的巾帼行动“主战场”，深入做好疫情防控期间的办税缴费服务工作，认真落实好各项税费支持政策。依托全国巾帼文明岗载体，积极发动妇女干部职工打造干净整洁的生活和办公环境，截断病毒传播途径。积极拓展“非接触”式办税渠道，让纳税人、缴费人足不出户办理涉税（费）相关业务，最大程度降低交叉感染的风险。
一是线上服务零距离。积极组织妇女干部职工通过微信朋友圈、税企工作交流群、“鲁税通”征纳互动平台等多种方式广而告之，让纳税人尽量选择山东省电子税务局、手机APP等“非接触式”办税方式，及时受理、审核和反馈纳税人线上发起的各类涉税业务。对纳税人、扣缴义务人因疫情原因，不能按期办理纳税申报或者扣缴税款申报的，帮助依法办理延期申报。提速办理出口退税业务，缩短出口退税业务办理时限，为企业复工复产提供资金保障。截止目前，共邮寄纸质发票2438份，审批电子发票18258份。
线上处理纳税人办理事项
二是24小时服务不打烊。依托“鲁税通”征纳互动平台，进一步畅通纳税人与税务机关实时互动沟通渠道。虽处疫情防控关键时期，纳税人和缴费人的答疑解惑不能就此忽视，诸城市税务局办税服务厅妇女干部职工依托“鲁税通”引导纳税人使用智能咨询，税务问题智能解答，纳税人只要有一部手机，就有了24小时的“税务专家”，可为纳税人提供24小时不打烊的咨询服务。诸城景晟建材有限公司法人臧秀蓉谈到“鲁税通”连连称赞：“现在疫情这么严重，我们响应国家号召不复工、不出门，但是有些涉税问题还是需要咨询，现在只要输入关键词，马上就能得到答案，真是太方便了！”
处理纳税人业务申请
三是业务办理再优化。诸城市税务局巾帼文明岗本着“涉税事，网上办，非必须，不窗口”的原则，纳税人在电子税务局提交发票票种核定申请，税局端审核推送，纳税人端可通过开票系统更新税控设备信息，再通过电子税务局提交发票领用申请，实现足不出户领用发票。诸城泰盛化工股份有限公司是一家生产消毒剂的企业，疫情防控期间，企业春节加班加点生产，每天生产次氯酸钠（84原液）140余吨、大环境消毒用的三氯异氰尿酸及二氯异氰尿酸钠百吨左右。“产量的增加，导致公司急需发票，我第一时间和税务局进行了沟通，并在山东省电子税务局进行了发票申领，通过邮寄方式顺利领到1100份增值税发票。”泰盛化工股份有限公司财务负责人秦光辉介绍说。
工作人员为纳税人邮寄发票
四是预约服务贴心化。诸城市税务局办税服务厅的妇女干部职工通过办税服务厅、12366纳税服务平台、移动办税平台等渠道，为纳税人、缴费人、提供线上或线下预约服务，便于纳税人、缴费人错峰办税。在宣传推广“非接触式”办税缴费的同时，对必须到办税服务厅现场办理的纳税人和缴费人，采取预约服务、事前电话咨询等措施，尽可能减少纳税人和缴费人在大厅驻留时间。同时，做好办税场所消毒，所有办税场所工作人员均佩戴口罩上岗，并加强办税场所入口防控，对所有进入办税场所的纳税人和缴费人按规定测量体温，并要求佩戴口罩，为现场办税缴费人员提供安全、便利的办税环境。
设立体温监测点，入厅前进行体温检测
五是志愿服务在行动。成立由20余名妇女干部职工组成的巾帼志愿服务队，协助街道、社区到包靠居民小区对武汉、湖北等地返回人员进行排查，详细记录信息，建立工作台账。对无人居住住户，通过联系物业及管理单位，查看水电暖费缴纳情况进行确认，已对6个居民小区共102户住户进行了统计摸排，全力确保不漏一户、不漏一人及摸排掌握的信息真实准确。同时，对6个小区44家沿街商铺进行营业排查，详细记录相关人员情况，引导不符合营业要求沿街商户进行休业停工，疫情期间形成长效化机制，持续跟踪督导。
巾帼志愿服务队开展疫情防控排查工作
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