●５月２７日，移动公司经理王军来到“行风在线”直播间，线上解答问题９个。
    １、自己使用本地号码，但拨打朋友手机时提示“辽宁移动”手机号码，是否影响计费。
    线上答复：客户手机号码归属地显示是手机的一项附加功能，是手机安装第三方软件实现的，这个软件将来电号码与软件的数据匹配，再显示在手机上。随着移动用户的发展，现在新开通的号段也逐步增多，如果软件没有及时更新，就不能准确的判定手机号码的正式归属地，出现显示的地方不准确的现象。但这种情况与手机计费没有任何关系，不会产生额外费用。
    ２、充值失败后充值账户被锁定，要求给予解锁。
    线上答复：一是可以到移动公司营业厅直接缴纳话费，包括漫游到国内任何地方都可以到移动营业厅直接交话费，其次可以通过移动网上营业厅通过银行卡支付话费，也比较方便。
    ３、出国漫游，同一地点拨打同一个号码出现不同价格的计费。
    线上答复：移动公司需要跟国外每一个运营商洽谈确认的资费，也就是说每个运营商确认的价格都是不同的。客户漫游到巴西就是多个运营商在运营通信网络，而且都跟中国移动有漫游服务协议，客户到了漫游国，手机自动选择信号较强的运营商接入，就会出现不同时间不同资费的问题。
    ●５月２９日，联通公司总经理于明来到“行风在线”直播间，线上解答问题７个，线下解答问题５个。
    １、为什么没法安装固话？
    线上答复：目前受用户量增多和线路老化影响，部分地方确实存在线路或端口不足的问题，其实你的问题完全可以通过使用敞开打业务来解决。办理了敞开打，您可以随身携带电话，不会因人员不在商铺等原因，遗漏任何客户来电，防止错失商机。
    ２、交话费送的手机，手机坏了怎么办？
    线上答复：手机的更换及维修我们都将执行国家的三包政策。如果办理了联通公司的预存话费优惠购机活动，手机出现了问题的话，可携带终端保修卡、发票、联通入网赠机协议，到联通３Ｇ智能手机智能售后服务网点进行鉴定、换机及维修，如符合三包政策中的换机条件，手机售后网点会给予相应处理，如不符合换机条件，也可以享受手机维修服务。
    ３、宾馆网速不好，能改吗？
    线下答复：经我公司线下核实，客户宽带是一宾馆使用，乙种性质，月使用费４００元，享受ＡＤＳＬ４Ｍ速率，经测试，客户宽带已达到指定速率，因有多个房间设有分线，所以，如居住客户同时使用宽带，网速会较慢。下步我公司将对客户使用区域进行光纤改造，改造后上网速率会有所提高，答复客户后满意。
    ●５月３１日电信公司经理岳红来到“行风在线”直播间，线上解答问题８个。
    １、２０１１年办理了买手机送宽带业务，现在只想保留宽带。
    线上答复：手机到期后可到营业厅办理销户业务，宽带按原资费续交包年费即可。
    ２、电信宽带在正大文苑可不可以用？
    线上答复：正大文苑有电信公司的宽带资源。
    ３、买手机送的体验卡无法上网是怎么回事？
    线上答复：赠送的流量卡需要按照赠送卡片背面的使用说明充到手机号码中才可使用，如用户不会操作可到营业厅帮助用户充值。        赵忠诚