优化供电营商环境，没有最好、只有更好。市供电公司主动融入全市“双招双引”大局，构建以客户为中心的现代服务体系，持续不断地改进和提升供电服务水平，确保用电需求响应敏锐敏捷、高质高效，进一步优化供电营商环境。压缩办电手续、资料和时限，公开服务标准、办电流程、资费标准等信息，高、低压业扩接入电网环节分别精简至3个和2个，用电申请资料分别精简至3项和2项。
充分发挥彩虹共产党员服务队先锋模范作用，推广以党员服务队为主体的派驻经理、台区经理、客户经理共同参与的“电管家”嵌入式服务，组建专家人才库、建立联席会议制度和专属微信群，组织开展“彩虹连百企、服务八上门”“七享彩虹、电享清凉”“献礼祖国”专项行动，努力为全市441个重点项目设立“门对门”服务点，协调多方资源帮助企业解决用电问题。帮助企业建立安全规范的用电管理机制，客户设备故障引发的电网事故同比降低81.62%。
提升助力大中型企业发展，提供省时、省力、省钱“三省”服务，进一步延伸投资界面，累计投资1100多万元，建设配套电力设施22.5公里。支持小微企业发展，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，累计投资900多万元新建50余个台区。严格落实国家一般工商业电价降价政策，自去年以来，累计为客户节约用电成本1.23亿元。
增强网上办电体验，全面推行掌上电力2019APP、彩虹营业厅等线上电力服务渠道，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”，推行“电保姆”全程代办服务，逐步实现低压客户办电“一次都不跑”，高压客户办电“最多跑一次”。推行“台区经理+网格化”服务，选聘317名台区经理组成85个网格服务团队，持续开展“千人入户、暖心行动”，通过入户宣传、义务检查等方式，确保百姓用电安全可靠。
积极开拓综合能源业务，整合服务资源，依托“互联网+能效管理”平台，统筹开展企业客户设备智能代维、能效诊断与改造等综合能源服务，分析电费结构，提供专业能效咨询，帮助客户由过去“用上电”转为“用好电”。
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