自 2025 年底起，首批有效期为 20 年的第二代居民身份证陆续到期，叠加寒假期间返乡人员办证需求集中，我市户籍业务迎来阶段性办理高峰。市公安局主动作为、精准施策，推出多项便民举措全力保障群众办证需求。

据统计，假期恢复办公以来，全市户籍窗口身份证日均受理量较平日激增数倍，达 2000 余件；春节假期以来，全市累计办理身份证已超 1 万件，办证需求持续高位运行。

为有效应对此次户籍业务高峰，最大限度缩短群众等候时间，市公安局优化服务模式，延长服务时长，节假日期间安排全市各户籍窗口值班在位，同步提供预约上门专场服务，切实解决群众 “办证难、没时间办证” 的难题；同时强化人员能力与硬件保障双向发力、协同提升，组织户籍工作人员开展专项培训、强化业务能力，全面检修维护并增设相关办证设备，进一步提升业务受理效能和承载能力。

民警介绍：“目前，户籍业务高峰仍在持续，有效期满需换领身份证的群众，可合理安排时间错峰办证，5 年内曾在山东省内现场办证的群众或已采集指纹的 60 岁以上老人补领证件，可通过‘诸城公安’公众号，点击右下角微警务链接，进入‘潍坊微警务’或‘爱山东’线上申请，证件可直接邮递到家；此外，二代身份证照片也有便捷拍摄方式，除了在户籍窗口现场拍摄，还可以进入潍坊微警务‘证照 e 拍’模块自主拍摄，挑选到满意的照片后，再前往户籍窗口办理身份证，能有效省去现场排队拍照的时间，提升办证效率。”

据悉，市公安局将根据业务量变化及时调整服务举措，不断优化服务流程、提升服务质量，全力保障每一位群众高效、便捷办理户籍相关业务，切实把便民服务落到实处。