2018年7月20日，国家税务总局诸城市税务局正式挂牌成立，分设24载的国税、地税兵合一处、人合一心，诸城税务以崭新的姿态扬帆起航。
转瞬间，诸城税务迎来了周岁生日，在这历经改革的一年里，诸城税务人风雨共济、勠力同心，实现了机构改革平稳落地、干部队伍深度融合、税收事业快速发展、改革红利持续释放，顺利通过了这场历史性大考。如今，诸城税务的征管和服务格局已焕然一新，纳税人和缴费人有了更多获得感，切身体会到了机构改革带来的新变化。
党建引领促融合
党建稳，则改革稳。树牢党建这一凝魂的“主心骨”，大力实施党建“引领工程”，把加强党对税收工作的领导贯穿改革各方面和全过程。
强化思想引领，把改革作为汇聚党的力量的“吸铁石”。前移思想政治工作关口，通过党支部会、工会代表座谈会等形式，深入细致掌握干部职工思想动态，将思想政治工作抓深抓实抓细，确保机构合、人心顺、队伍稳、改革进。
发挥“关键少数”带头示范作用。局党委委员靠前指挥，深入党员群众，掌握基层改革实情，为各党支部和联系点讲党课16次，指导和解决基层改革过程中遇到的困难、问题。
发挥党支部战斗堡垒作用。围绕“不忘初心跟党走，牢记使命建新功”主题，每名党员结合办税服务工作实际，为“一次办好”改革献计献策，助力提高办税服务水平。
发挥党员先锋模范作用。设置党员先锋示范岗，及时为纳税人排忧解难。深入做好思想政治工作，开展人文关怀，营造“以人为本”税务大家庭的文化氛围，确保人员思想稳定、工作积极性得到充分发挥。
业务融合聚合力
新机构成立以后，征管力量有机整合，实现了机构设置、税收执法以及信息建设“一体化”管理，解决了政策“多口径”、执法“多头查”的问题，避免了重复税务检查，降低了纳税人的纳税成本。
2019年4月1日，金税三期税收管理系统并库版正式上线，实现了原国税、地税金税三期系统的优化、整合、统一，将“两库并一库”“两户变一户”“两套流程合为一套”，真正把税收业务融合在一起，极大提高了办税效率。
“以前每个月报税需要两个系统之间切换，来回输入用户名和密码，特别麻烦，现在好了，只用一个系统就可以完成对各税种的申报，真是省时省力。”山东泽慧新程食品有限公司财会经理董帅帅谈到金三并库带来的变化感叹到。
“金三”系统并库后也带来了数据库的升级，利用减税降费综合监控平台，对“一般纳税人错误享受政策”及“小规模纳税人应享未享”的两种申报情形实时进行扫描，确保减税降费红利落实落地。
“我们公司一月申报收入3771391.48元，增值税缴纳113141.74元，由于对小规模纳税人优惠政策理解不准确，全额缴纳城建税、印花税及附加合计13957.09元，税务人员来到我们公司，向我们讲解了最新政策，并辅导我们对申报表进行修改，这次共减免了6978.55元，钱虽不多，但我们心里暖暖的。”诸城市老李工贸有限公司会计李萌由衷地感叹道。
“接到小规模纳税人应享未享疑点企业名单后，我们及时派出辅导团队，对城建税、印花税及附加申报表进行修改，申报表更正后实际合计入库。”诸城市税务局密州税务所所长刘志勇介绍。
服务优化提质效
机构改革，服务先行。“现在办税基本都是窗口一次性受理，再也不用来回跑啦！”代理会计封娟对诸城税务的“一次办好”赞不绝口。
合并伊始，诸城市税务局按照对原国税地税相同业务中需纳税人分别办理的事项进行梳理，统一涉税业务办理的标准、流程，实现纳税人“到一个窗口”“按一个标准”“交一套资料”“一次办好所有业务”。
同时，新设立3处“24小时自助办税服务厅”，拓宽自助办税渠道，方便纳税人就近使用自助终端；梳理155项办税容缺受理清单，开展预约办理、延时服务等特色服务，提升办税服务质效。
市税务局第一税务分局局长孙永贵说：“我们充分发挥信息化优势，借鉴引入BPM现代化流程管理理念，研发‘税务全流程集成管理平台’，不断深化‘一次办好’改革，优化涉税服务。建立‘后台服务前台，前台服务纳税人，前后台双向有效衔接’的前后台一体化纳税服务工作衔接机制，梳理8大类27项前后台衔接流程，实现了文书流转无纸化、资料传递留痕化、任务办结即时化，让办税效率走上‘快车道’”。
据统计，2019年以来，办税服务厅共发起5144条前后台衔接任务，纳税人等候时间缩短30%，办税效率提高50%以上。
“税务包靠人员每个月都到我们项目现场来，帮助我们梳理适用税收优惠和减税降费政策清单，辅导我们填写申报表，这服务真暖心。”山东美晨工业集团财务经理刘艳丽说。
据介绍，该局对38个新旧动能转换重点项目建立包靠档案，为项目建设精准把脉，个性化制定辅导内容，助力企业转型升级。
“潮平两岸阔，风正一帆悬”。历史车轮滚滚向前，面对新形势新任务新要求，诸城税务人将践行兴税强国使命，立足新职能，展现新气象，体现新作为，以一往无前的劲头，为诸城经济社会发展再立新功。
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