当下，我们正处在社会转型期、利益调整期、矛盾凸显期，部分人心理容易失衡、评判容易偏颇，一些偏激情绪和极端主张颇有市场，不仅弱势群体有，一些衣食无忧者也有；不仅普通群众有，甚至一些干部也有。这些偏激心态，往往源自片面地从一个角度、一个层次看问题，过于强调主观感受的合理性和正当性，要么无视其他见解和主张，要么将不同意见说得一无是处，在极化的情绪中丧失了对客观世界的正确把握。

 当今社会，多元化趋势明显，每个人的知识背景、生活经历和兴趣爱好各不相同，认识和分析问题的角度也不一样，出现一些不客观的认识、不理性的情绪，并不奇怪，甚至在一定程度上是应该予以包容理解的。但理解包容，决不是视而不见。从社会管理的角度，尤其应该重视这些情绪产生的根源，采取各种行之有效的措施，宽慰疏导，釜底抽薪，防止个人的偏激认识和主张，发酵放大成为某一个社会群体的极端共识，防止激愤心态不断堆积沉淀，伤害和割裂社会共识，制造对立和混乱。

 孔子说，“执其两端，用其中于民”，意思是把握事物“过”与“不及”的两个方面，采取中正的办法施行于民。用现代话语来说，就是学会运用辩证思维指导实践。前段时间，人民日报发表了一组“辩证看待社会发展与问题”的评论，强调要有“问题意识”、也要有“过程意识”，要有“权利意识”、也要有“法制观念”，要有“个体意识”、也要有“全局观念”，为人们正确认识转型期复杂的社会现实，提供了有力的思想武器。

 毋庸讳言，食品安全的担心、未富先老的隐忧、收入差距的不平，我们今天的社会，利益关系纠结，矛盾问题不少，但既要看到这是快速发展过程中积累的问题，解决起来必须有一个过程，也要站在整体角度理性分析，不单纯以一己之得失作为评判社会公正与否的标准。只有这样，我们才能兼顾正反两个方面，找到一个最佳平衡点，来调整心态、面对困境、化解怨气。而社会治理者则更应该放眼全局，以“危中有机”、“变压力为动力”的辩证思维，保持理性平和的心态，凝聚社会建设的正能量。

 社会学研究证明，与理性心态相比，偏激情绪及其衍生的极端主义思想，由于逻辑简单、立场偏执、态度纯粹，颇有鼓动性和影响力，经由互联网络和特殊个案的放大，就更容易激发出盲目躁动的“集体无意识”。认识到这一点，社会管理者尤其要树立“功夫在平时”的意识，创造条件让各种利益主体充分辩论博弈，在社会治理的一点一滴中体现辩证观、弘扬辩证观，寻找最大社会公约数。把知与行统一起来，用情与理唤醒共识，我们就能最大限度地凝聚起破解发展难题、推动社会进步的积极力量。