2019年，市行政审批服务局(市政务服务管理办公室)的总体工作思路，是以全面加强党的建设为统领，狠抓作风建设、廉洁自律建设、制度建设，继续深化完善四大工作重点。日前，市行政审批服务局局长、市政务服务管理办公室主任齐延青在接受采访时说，他们将紧紧围绕“一次办好、群众满意”目标，狠抓四项工作重点。
确保市行政审批服务局顺利运行。审批局已于2018年底挂牌成立，各项工作正有序推进。2019年，市政管办将全力配合深化推进相对集中行政许可权改革，搞好行政审批事项的承接，向最终实现“一枚印章管审批”迈进。在审批流程优化再造、机制创新、信息整合等关键环节上下功夫，解难点、除痛点、疏堵点，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，全力提升政务服务效能。
深化完善“一窗受理”。一切从方便群众出发，以实现真正的“无差别受理”为目标，科学合理设置窗口布局，建立起新的更多的“一链办理”事项。进一步优化拓展系统平台功能，做好与省政务服务平台的对接，确保同步运行，大力推进数据共享，加大现代信息化手段的使用力度，增加人脸识别、预约取号、办结信息推送等功能。
坚持和完善代办协办制度。按照全市深化“大项目突破年”和“双招双引”工作要求，为重点投资项目审批开辟绿色通道。健全完善市镇两级代办员、专办员队伍网络，加大培训力度，确保每个项目的审批都有专人包靠，明确和细化代办范围、内容、流程等，全程无偿提供政策咨询、代办协办等服务。对建设工程项目的审批，继续进行流程整合再造，打破部门界限，实行“一链办理”，压缩时限，提高效率，推动项目早投产、早落地。
依托“互联网+政务服务”，大力拓展平台功能，推动政务服务向最基层延伸。进一步提高网上政务大厅的知晓率和使用率，依托省政务服务网，以让企业和群众“零跑腿、最多跑一次”为目标，实现一网通办、全程在线。借助“互联网+”，不断提升政务服务信息化、智慧化水平，增设更多的便民自助设施，努力减少群众跑腿次数。大力开展配套服务，建立和完善网上预约、查询、在线支付、快递配送等服务。不断加强镇街园区、社区便民服务中心建设，打通服务群众最后一公里。（记者王玮 通讯员刘少芸）
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