“这个图片拍的是外贸路与五里堡路口处店外经营情况，市民反映该门店占用辅路进行经营，造成交通拥堵，经随手拍发现该问题后，及时通知了执法三中队跟踪处理。现在该处店外经营再也没有收到市民投诉；这个图片拍的是南外环金屋小区东边垃圾桶垃圾外溢，市民反映该处垃圾桶在小区门口，垃圾外溢造成小区周围环境差，经随手拍发现该问题后，及时通知了环卫一体化部门跟进处理，现该处垃圾桶垃圾外溢得到妥善处理。”工作人员管金凤向记者介绍。这是市综合行政执法局开展“随手拍”活动以来，众多“随手拍”实例之一。
进入十月份以来，市综合行政执法局在保证正常执法巡查的基础上，全局上下推行人人“随手拍”活动，将随时发现的问题随手拍下来发送到局数字化指挥中心平台汇总，再反馈到一线执法中队，由执法中队及时跟进处置，问题发现率和案件办结率大大提升。
“以前常规工作之外的一些问题反映到我们这里往往都是已经发生一段时间，对群众影响比较大了。现在通过‘随手拍’，一般发现问题一天之内就可以处理完毕，群众几乎不受影响，更好地实现了城市管理全天候无缝隙衔接。”市综合行政执法局数字化指挥中心负责人高安友告诉记者，“为使‘随手拍’活动不流于形式，我们局还对完不成‘随手拍’的人员，及时给予通报和督促，从制度上保证‘随手拍’活动落地生根，发挥实效。”
“随手拍”活动开创性地破解了城市管理领域因执法点多、管理面大、发现时间差等瓶颈造成的管理难题，使一些长期得不到根本解决的沉疴宿疾，长期困扰百姓、百姓反应强烈的热点难点问题得到有效管控和根本整治，活动取得显著成效。
“近段时间以来市民投诉电话明显少了，群众满意度稳步提高，比如棉织街、纺织街等路段，治理过后，很容易反弹，群众投诉多、意见大。开展‘随手拍’后，执法人员拿着图片“按图索骥、对号入座”，治理效果突出，现在这些地方乱摆乱放的少了，店外经营的基本没有了，群众出行也比以前顺畅了。”市城管执法监察大队副大队长李鹏介绍说。（记者巩向红 通讯员刘宝金 王冠男）
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