尊敬的全市居民朋友：
您好！非常感谢您一直以来对诸城经济社会事业发展的关心和支持！
近日，省委、省政府将通过专线电话(0531-12340)调查居民对当地党委政府工作情况的评价，主要包括政务服务、看病就医、社会保险、义务教育、文化生活、社会治安和居住环境等7个方面。如果您接到调查电话，请您积极配合，热情回答，从维护全市荣誉角度出发，以对家乡的责任感和使命感，大声的说一声“满意”，您回答的每一声“满意”都是对我们诸城最大的热爱和鼓励。
撸起袖子加油干，竖起拇指来点赞。今年以来，在全市广大居民和社会各界的共同努力下，我市以率先全面建成小康社会为目标，持续发力，砥砺奋进，各项工作成果显著。
政务服务持续优化。全面落实“一窗受理”改革，实施不动产登记、投资服务、社会事务、商事登记等领域“一窗受理、集成服务”。整合发改、环保、规划等19个部门单位的138个事项，建设投资服务一窗受理区，实现建设项目从立项到竣工验收审批全环节32个工作日办结；整合民政、卫计、教育等12部门单位的119个事项，建设社会事务一窗受理区。进一步优化审批流程，提升办事效率，提高群众满意度，让办事群众实实在在感受到改革所带来的便利。
医疗体系持续完善。推行家庭医生签约服务，转变基层服务模式。加快医联体建设，推进分级诊疗。实施中医药振兴发展战略，推广中医药适宜技术。加强疾病预防控制，提升全民健康素养。强化妇幼健康服务，推动人口计生转型发展。聚力医养大健康产业发展，加快省级医养结合示范先行市建设。加快卫生大项目建设，完善医疗卫生服务体系。医疗健康事业“组合拳”成效显著，我市先后被确定为“国家卫生城市”“国家卫生应急综合示范市”“全国农村中药工作先进单位”“省级健康城市试点市”“省级健康促进示范市”和“省级卫生综合监督示范市”创建行列。
社会保险全面保障。实施全民参保计划，全市职工养老、医疗保险参保人员分别达到14.3万、17.9万；居民养老、医疗保险参保人员分别达到60.2万人、81.8万人，实现社会保险法定人员全覆盖。养老保险待遇年年提高，企业退休人员退休金14年连涨，居民养老保险基础养老金每人每月涨到118元。完善异地住院报销政策，建立职工长期护理保险，医疗保险制度普惠城乡居民。
教育工作稳步提升。坚持教育优先发展，办群众满意教育。办学条件持续改善，全年规划学校建设项目30个，总建筑面积76.2万平方米，投资25.4亿元，目前24个项目已建成投用，6个项目正在施工。教育教学质量稳步提升，高考成绩再创新高，文理重本上线2102人，各类本科上线超过6200人，继续保持潍坊市领先，各项指标均比上年稳中有升。教师队伍不断优化，分3批次招聘新教师591人。教育影响力进一步扩大，2017年在潍坊市教育综合督导评估中名列各县市第一，中央电视台《新闻联播》、人民日报、光明日报、中国教育报、大众日报等主流媒体相继报道我市办学经验。
文化生活多面开花。以“文化名市”建设为工作总抓手，不断完善公共文化服务体系建设。完成改造提升市图书馆，博物馆、图书馆、文化馆和超然台等市级场馆年接待参观群众达80万人次；成功举办2018舜帝故里(诸城)大舜文化节、首届中国(诸城)古琴文化艺术节、第九届社区文化节等系列文化活动；创作了《失却的银婚》《王尽美》《刘家庄的钟声》等文艺精品，其中《失却的银婚》作为山东省县级唯一一部入选2018年全国基层院团戏曲会演的舞台大戏，在北京梅兰芳大剧院演出3场，并应邀赴济南、青岛、烟台、潍坊等地演出；大力推进乡村文明行动和移风易俗，在全市城乡社区绘制移风易俗文化墙1000多面。获评第三届“山东省文化强省建设先进市”。
社会治安稳定有序。创新推行整体警务与智慧警务，健全完善多警种合成作战、“所队融合、队队协作”的整体警务新机制，公安核心战斗力显著提升。扎实推进基层基础三年攻坚战和扫黑除恶三年专项斗争，研发“一标三实”三维警务系统，刑事案件发案率同比下降13.4%，刑事破案数、抓人数同比分别上升24.7%、32.1%。群众安全感连续四年居潍坊前列。
居住环境更加优美。积极开展美丽乡村标准化建设，不断完善乡村功能布局，持续深化环境整治，加快生态文明建设。全年共投入城乡环卫一体化运行资金1.2亿元，在208个农村社区，设立1399名环卫监管员，新增配专业环卫车辆160辆，新设置垃圾桶34460个，新配备专职保洁员4458名。投资1亿多元，对全市12家砖瓦窑、陶瓷、水泥等行业实施料场全封闭改造；对万兴建材、中粮建材实施脱硫脱硝工程改造；对全市300余家燃煤锅炉等企业实施关停取缔；在全市16处镇街建设了空气自动监测站(点)。稳步推进空气质量改善，优良以上天数达到69.7%，居住环境更加优美。
“谁不说俺家乡好”！悠悠天宇旷，浓浓家乡情。诸城，我们生活、奋斗、成长的一方热土，爱她，就使劲夸赞她！只有“大家”的赞美，才有“小家”的幸福，您的理解和支持是对我们工作最大的认可和激励！请您为幸福诸城的美好形象和声誉点赞，并明确回答“满意”。
让我们肩并肩、手牵手，共同为建设我们美好的家乡——诸城，奉献自己的一份力量！
二○一八年十一月
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3.请您善始善终。只有回答完所有问题，才是一次成功有效的电话调查，请您接到调查电话时，一定要有耐心，热情回答，千万不要半途而废哦！
4.请您回答准确干脆。平时我们都很谦虚，即使心里很满意，但也常常说“还中”“还行”“还可以”“奇好”“不糙”“差不多”等模糊回答，一定使用“满意”“很满意”“非常满意”等肯定性、规范性语言。您就是这么干脆利落！
再次感谢您对诸城的关心和支持，恭祝您身体健康、阖家幸福、万事如意！
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