着力提升服务意识，实现群众暖心办事。该镇组织召开了“一次办好”专题工作会议，立足实际，细化完善事项办理、岗位责任、限时办结、责任追究等工作制度。同时，由镇纪委牵头成立专项督导小组，组织专门力量，对镇为民服务中心和15处社区为民服务中心“一次办好”、“零跑腿”、“只跑一次”承诺履行情况进行重点督导，要求相关部门和责任人变“被动服务”为“主动过问”，切实为办事群众打造“暖心服务”。
着力提升服务效率，实现群众省心办事。该镇严格履行一次告知义务，在镇为民服务中心设置服务事项公示牌、便民服务温馨提示栏，设置证明材料清单一览表、群众办理事项流程一览图等，让办事群众对办事流程和所需材料一目了然。强化与上级相关部门和单位的业务对接，对需要市级层面办理的事项，由服务窗口在岗工作人员替群众咨询、为群众答疑，切实做到服务做到位，群众少跑腿。
着力提升服务水平，实现群众舒心办事。镇为民服务中心设置专职管理中心主任，切实强化窗口人员在国家政策法规、业务办理知识、规范操作流程等方面的学习培训，增强专业素养，在此基础上，对群众来电、来访等严格落实首问负责制，做到受理零推诿。积极推进镇、社区便民服务一体化，对孤寡老人、残疾人等不便到镇上办理事项的特殊群体，由社区为民服务中心依据所提供材料代为办理，做到“不跑腿”、“零跑腿”。
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