全程无偿代办 容缺预审服务 为企服务上门 落实一次办好

  本网讯 (刘婕)今年以来，为提高行政审批效能、优化投资发展环境，我市大胆改革创新，实施“全程无偿代办、‘容缺’预审服务、为企服务上门、落实‘一次办好’”的“四维”审批服务新模式，进一步提高审批服务质效，实现营商环境再优化。

  全程服务代办提效率。按照“自愿委托、无偿代办、协同联动”的原则开展代办服务，为办事群众配备审批专职“导航员”，申请代办事项在代办范围内，明确代办方与申请方双方的责任，梳理优化代办服务流程，对项目审批中出现的问题及时协调解决。今年以来，已为35个市重点投资项目提供全程无偿代办服务，审批提速35.6%。

  “容缺”预审服务显成效。打造“容缺”预审体系，遵循“合法合规、积极稳妥”原则，把原来“材料不齐不能办”的事，变为代理准备材料、边准备边审批的并联推进模式。今年以来，共受理“容缺”审核事项1700余件，实现了审批服务放得开、放得活、管得好。

  为企服务上门增便利。根据企业需求，变窗口服务为企业跟进服务，将项目优惠政策、企业所需材料等易出现问题的事项解释清楚，变坐等企业上门为主动上门服务；同时，对企业提出的问题进行解答，对存在的困难与相关的部门及时沟通联系，积极协调。

  落实“一次办好”再加速。打破部门层级、环节界限，同步实现资料关联、资格研判、数据汇总，缩短业务办理“跑道”，逐一梳理事项办理存在的堵点、难点，全面落实诸城市1115项“一次办好”清单事项，提供“一次办好”服务，推动政务服务质量和水平有效提升，切实实现为群众“减负”。