尽管据一位工作人员称,该休息厅为商家自主经营,顾客有选择付费休息或是免费在候车室等车的权利;尽管如一位引导员所说,收费休息厅给旅客提供了一个选择,“不喜欢人多的可以付钱休息”,但是,在火车站候车厅内设置“收费休息厅”的做法,还是让人不舒服。
候车厅属于公共空间,是车站为满足旅客候车、短暂休息而设置的处所,提供这样的处所,是车站义不容辞的职责。一来,火车站具有公共服务职能,二来,旅客已经通过购买车票这样的经济付出手段,获得了这种被服务的权利。
在目前城市空间越来越紧张的情况之下,候车大厅一般不是很宽裕,候车大厅被人们坐满几乎是每个车站的常态,在此语境之下,候车厅的公共空间不容许被挤占,更不能用来搞商业活动。
况且,在夏季天气炎热的时候,候车厅内温度很高,而收费休息厅内会凉爽一些,这其实是采取环境差异方式,逼迫人们去收费区花钱休息。但是实际上,因为收费区只是简单地提供皮质沙发且收取费用,人们并不愿意进去休息,于是出现了“大厅里人满为患,休息厅里旅客寥寥”的状况。大厅里坐得满满的,有的席地而坐或者屁股下面垫个垫子随便而坐,而收费休息厅里人员寥寥,这就造成空间资源的浪费,不利于空间资源的有效利用。
一小时10元钱,看起来并不贵,但是却人为制造出两种环境,两个世界,令旅客心中不满。实际上,这种区区收入无法弥补由此带来的声誉损失,其实是得不偿失。
据工作人员称,该休息厅为商家自主经营,但这不能成为“收费休息厅”合理存在的理由。休息厅这块空间,不管是车站将其出租出去还是承包出去,使其成为商家的经营场所,都是说不过去的。原因很简单,收费休息厅设置在候车厅内而非设置在大街上。倘若设置在车站之外,人们不会有怨言,可是,设置在候车厅内,就挤占了公共空间,就将旅客本该免费享有的休息处所,变成了不再免费享有。即便旅客不花钱进去享受,可是因为其占据了候车厅空间,人们的候车空间也因此变得狭小、逼仄。
尤其可怕的是,倘若因为商家自主经营就合理合法,那么,其他火车站、汽车站一旦也效法这种做法,也将候车大厅的一部分空间承包给他人搞经营,那岂不乱套?(文/曲征)
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