国产奶粉要逐渐打消公众顾虑,更需要的是产业链上下各相关主体坚持不懈地共同努力,以及独立、透明、公正的监管
中国乳制品工业协会近日发布调查报告称,国产奶粉质量优于进口奶粉。据此,有乐观人士预计,国产奶粉“重回春天”恐怕不远了。
不可否认,三聚氰胺事件之后,国产奶粉质量安全的进步有目共睹。客观地讲,国人对于洋奶粉的追捧,也含有不少盲信成分。但即便如此,多数消费者还是认为,现在说国产奶粉质量优于进口奶粉,恐怕还为时过早;市场上,很多“奶爸奶妈们”继续用行动对国产奶粉投下不信任票。
国产奶粉,何以如此不受国人待见?
首先,中乳协表态的依据和动机令人存疑。中乳协委托第三方检测机构随机抽样,检测结果表明,16个国产品牌婴儿奶粉全部符合国标;9个原装进口产品中,倒有3个不合格。这个检测迎来了很多质疑:第三方检测机构是谁?权威性如何?检测存不存在选择性抽样?有没有做到保密、公正?……对于这些消费者非常关心的问题,中乳协有关负责人表示,协会不是执法部门,不适宜对外公布。
这个表态更是遭很多网友“吐槽”:中乳协作为行业协会,收着国内乳品企业会费,出面吆喝国产奶粉质量好,动机何在?怎逃利益关联干系?既然是第三方检测,那让第三方公布检测细节,岂不很容易做到,也更好?
在经历公信“冰点”之后,公众对国产奶粉的不信任,虽有非理性放大的成分,但可以确定的是,国产奶粉要重塑声誉,仅靠行业协会出面“唱多”,恐怕很难赢取公信,搞不好还会适得其反。国产奶粉要逐渐打消公众顾虑,更需要的是产业链上下各相关主体坚持不懈地共同努力,以及独立、透明、公正的监管。
“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。一个企业、一个行业,毁掉公信,相当容易;树立公信,非常不易;毁掉之后重建公信,更是难上加难。对此,国产奶粉行业要有清醒的认识,应当做好重建公信的长期心理准备,扎扎实实地加强奶源基地建设,确保生产、储存、运输和加工各环节的质量安全,一步一个脚印,用诚信、良心、进步逐渐赢得一度远离的公信。
监管环节,相关部门除了继续加大监管力度之外,进一步提高监管的公开透明程度,是一个重要的努力方向。例如,对于奶粉的检测,能否公布采样遵循了怎样的程序,确保独立、公正?能否公布每个样品的具体情况,包括哪些品牌、生产批次、采样地点?……对于国产奶粉行业来说,门开得大点,阳光照进来多点,重建公信就会快一点。