建立一本民情台账

 “3月21日，林家村镇刘小军患精神疾病，请求帮助申请低保，并帮忙购买盐酸苯海素片。”“4月5日，低保已联系社区办好申请手续，上报民政局审批后，从下月份开始支取;民警帮助购买10瓶盐酸苯海素片，已送交本人。”这是在诸城市公安局“民情台账”的一条记录。

 从去年起，该局按照市委群工办的统一部署，开展了建立民情台账入户走访活动。民警进村入户，了解群众诉求，将群众的急事、难事一一记入“民情台账”。对群众的需求诉求,通过首接负责制、警种单位承办制、联席会商制、转办督办制方式，分级联动解决，确保办理事项件件有着落、事事有回音。目前，台账已收集矛盾纠纷等各类民情2000多条，百姓诉求建档率、答复率均达100%，为民办实事好事200多件。

 帮扶十个贫困家庭

 全省公安机关学雷锋活动先进个人、人民派出所主任科员高秀琴在入户走访时得知辖区下岗女工李子兰生活非常困难，即将上高中的孩子面临辍学。高秀琴安慰李子兰说：“你不用愁，我来帮助你。”就这样，她拿出自己的工资资助这名下岗职工的女儿完成高中学业。目前，李子兰的女儿已考入大学。

 该局还组织女民警帮扶留守儿童，做他们的“知心姐姐”，帮助儿童健康茁壮成长。龙都街道12岁的小学生赵荣晨，自小父母离异，与年迈的爷爷奶奶一起生活，爷爷长年有病，依靠年逾70的奶奶维持生活。女警们与小荣晨结成长期帮扶对象，定期上门与她谈心，并资助其完成学业。

 今年以来，该局通过开展“一名民警联系一个帮扶对象，一个支部联系一个基层单位”活动，重点帮扶农村特困户、城镇失业职工、鳏寡孤独老人等，受到了广大群众的欢迎。 截至目前，658名民警与216多户困难家庭结成了帮扶对子，并普遍进行了一次以上的帮扶救助和走访慰问。

 服务百家企业单位

 在2月份召开警企共建会上，得利斯集团反映，该企业送货的车辆排队年审影响了正常业务。2月20日中午12时，市交警大队车管所利用中午下班时间开辟车辆年审“绿色通道”，为得利斯集团的10辆集装箱货车办理了年检业务。

 为优化企业发展环境，该局从5月份开始集中开展为期100天的“服务企业百日大走访”活动，实行局领导联系包靠企业制度，围绕企业关系的审批事项、交通运输、证照办理、执法服务等问题，召开座谈会，了解企业意见建议，认真研究整改。

 为强化企业安全运营，该局于5月8日由消防大队、特(巡)警大队组织全市30家石油化工企业开展灭火应急实战演练。通过模拟一摩托车在加油过程中突然起火组织员工排除险情，提高石油化工企业员工的扑救火灾和组织疏散能力。(文中群众人名均为化名)