“惟精惟一，允执厥中。”作为全国第一批荣获“和谐军休家园”称号的我市军队离退休干部休养所，深耕精细化管理，不断创新工作方式方法，着力提升军休干部幸福指数，先后被国家民政部、原解放军总政治部表彰为“全国先进军休所”“全国军休先进单位”，多次荣获山东省、潍坊市命名表彰的“星级军休所”“文明军休所”“先进军休所”“敬老模范单位”等荣誉称号。
用心，构建情暖军休的“和谐之家”
为军休干部提供满意服务，“用心”是关键。“只有我们和军休干部的心贴近了，他们才能体验到家园和谐的温度。”所长郑永海介绍说。
近年来，军休所全面推行“四零”工作法：服务过程零差错，服务事项零积压，服务受理零推诿，服务方式零距离。着力把用心服务落实到具体行动上来，获得军休干部的一致称赞。
深入到军休干部中去，面对面、心贴心地了解他们所关心的热点问题，是该所“用心”服务的重头戏。根据军休干部居住、年龄、家庭、身体状况等因素实施分类管理，通过工作人员包片联户工作机制对服务对象瞄准需求进行“靶向”服务。对长期生病、空巢老人、经济困难家庭，主动提供家政、精神抚慰、健康追踪等服务，及时协助解决生活中遇到的各种困难。
用心服务必须虚心听取军休干部的意见和建议，在工作开展中体现对老同志的尊重。该所变被动为主动，通过登门拜访、主动询问，结合重大节日探访向军休干部征集意见、建议。近年来，共收集、采纳各类有效建议300余条，有效提升了服务管理水平。
专业，打造贴心服务的“幸福之家”
为军休人员提供优质服务，不仅需要满腔热情和真诚的心愿，更需要具备过硬的服务本领和素质。
为提升军休干部生活的安全性、便利性和舒适性，该所先后对军休干部住宅楼进行了外墙保温、供水供暖管网改造、变压器增容，安装了单元对讲门、防护栏和IC卡电量表；对所属沿街房进行了拆除，院区内安装了监控探头，实现监控全覆盖；实施院区绿化、亮化工程，栽植各种花木3000余株，建立起优美、宜居的休养环境。
军休所工作人员深深知道，专业的服务不能仅仅停留在硬件设施的建设上。面对工作人员新、服务经验少的现实难题，该所提出“专业人干专业事”的工作理念，以“服务进家、实事到家、满意回家”为工作标准，进一步修改完善了学习、财务管理、值班、安全、院区管理、档案管理制度，把工作向八小时以外延伸，实现被动向主动、由集中向分散、由一般向特殊的三个转变，很快建立起一支能力强、素质高的专业化服务团队。小到家里换灯泡、水龙头，大到红白喜事、患病住院，均有专人负责。
守固，奠基保障落实的“安心之家”
守固就是信守不变，放到军休服务工作中来就是确保军休干部“两个待遇”的落实。
诸城军休所始终坚持把落实军休干部的政治待遇和生活待遇放在工作的首位。在政治待遇方面，军休所列为地方发文单位，保证军休干部能够阅读到有关文件；每年“八一”、春节等重大节日，协调当地党政领导走访慰问军休干部；与当地同职级离退休干部一样参加重大社会政治活动。在生活待遇方面，按时发放离退休生活费，及时调整生活费标准和各种津贴补贴。把军休干部全部纳入地方医疗保险体系，享受地方离休干部和同职级退休公务员同等待遇。
保障落实，不仅要服务好已在休养的军休干部，还要做好军休接收安置工作。为此，军休所开辟出一条军休人员接收安置“绿色通道”，通过门户网站公布接收安置流程，做好各项移交准备，安排专人负责协助移交人员办理落户、转接组织关系、办理医保手续等后续工作，妥善解决军休人员遗留问题。
此外，该所还积极探索“社工+义工”的联动服务机制，主动与当地“12341”居家养老服务平台对接，更好地满足军休干部在生活照料、医疗保健、社会交往等方面的多元化需求。
择善，满足多项需求的“休养之家”
随着物质、文化生活条件的不断改善，为军休干部创造一个良好的休养环境成为诸城军休所发展中的一件大事。近年来，他们多方筹集资金300多万元，高标准建设了军休干部活动中心，设立了荣誉、棋牌、台球、阅览、书画、保健按摩、心理咨询等多个活动室，重新铺装了院区主干道、休闲广场和健身场，在全省军休系统内率先修建了人造草皮门球场，为军休干部娱乐、健身提供了良好的硬件设施。
为满足军休干部精神文化生活需要，军休所不断强化军休文化建设。在党支部的统一安排下，该所修建了长达50多米的文化长廊，涉及时政、理念、生活和亲情多个板块，成为联络工休感情的纽带和桥梁。并根据老同志的爱好和特长，成立了军休干部合唱队、门球队、台球、象棋、钓鱼、家属舞蹈队和腰鼓队，做到了“年年有计划、月月有比赛、周周有安排、天天有活动”。并于2014、2017年成功承办了山东省第九和第十届军休干部门球比赛。
为老同志提供良好休养环境的同时，积极引导他们发挥余热，也是该所满足军休干部精神需求的重要组成部分。通过军休所与当地驻军部队、爱国主义教育基地、学校等结对，把军休干部深厚的传统革命精神沉淀转化为立场鲜明的爱国教育，通过此活动累计受教育群众达15000多人次。（李德营 ）
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