——我市开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
记者 王亚丽 通讯员 马宗强

工作人员向市民介绍如何辨别假烟

市民学习如何正确使用消防栓

盐务局工作人员向市民介绍如何辨别假盐

  3月15日，我市市场监督管理局、市盐务局、市公安局等相关职能部门和烟草公司、移动公司等企业在中百大厦广场开展了“网络诚信 消费无忧”年主题的咨询宣传、真假商品甄别以及投诉举报等系列活动。
  “我们最先接触的就是这层外包装，而判断香烟的真假，透过这层外包装也就基本能确定了，假烟的薄膜手感差，接口处很不平整，且烟盒上的标识印刷不清晰，做工很粗糙……”3月15日上午9时许，我市烟草公司的工作人员正将手里的假烟展示给消费者，并告知如何判断香烟的真假。广场另一处的咨询宣传服务台、投诉举报受理台、宣传展板前人头攒动，工作人员向市民发放《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《个人容易陷入的经济犯罪》等宣传材料，让消费者了解自己的权益。这次宣传服务活动，受到广大市民群众的欢迎，既增强了消费者的自我保护意识和能力，又在我市营造了安全放心的消费环境。
  “作为一名普通消费者，对产品真假的辨别能力较差，对维权相关的程序也不是很了解，但通过今天的活动，让我看到了相关部门打击制售假冒伪劣的力度，也对自身的权益有了更深的认识。”现场，市民孙女士感慨道。
  围绕今年的“网络诚信 消费无忧”宣传主题，市市场监督管理局工作人员表示，近几年，网络经济发展迅猛，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自主消费发挥了不可替代的作用，但其在交易过程中存在的纠纷也日益凸显，“网络诚信 消费无忧”便是对不诚信经营行为的抵制和对无忧网络消费环境的呼唤。针对年主题，我们今年也将把保护消费者合法权益放在更加突出的位置，进一步创新维权方式，完善维权机制，加强网络消费环境建设监管，进一步释放消费潜力，促进我市经济的健康发展。
  据悉，今年3月份以来，我市市场监督管理局多次开展《消费者权益保护法》宣传培训活动，由工作人员组织志愿服务队走村入户，通过发放宣传材料，现场解答等方式，广泛宣传《消费者权益保护法》，利用网络、新闻媒体等途径为消费者提供在线咨询服务，力求扩大宣传受众面，并组织全市广大经营用户参加《消费者权益保护法》学习培训，督促商家诚信自律经营，自觉维护消费者合法权益。同时，开展消费维权进社区、进市场活动，以市场管理所、消协分会为单位，组织辖区相关单位在中心社区、较大集贸市场设立咨询投诉服务台，宣传法律法规，提供消费咨询，指导识假辩假，受理申诉举报。

记者手记

何时“3·15”的热度能降低？

  又是一年“3·15”，无论手机、电视，还是报纸上，各类消费维权信息和打假信息都会在短时间内铺天盖而来，央视还甚至为它举行了一场晚会，众人关注又无人想入榜，说是一场黑色奥斯卡也不为过。
  或许是朋友圈有太多卖高仿的刷屏，或许是淘宝卖家秀与买家秀差别实在太大，又或许是不断有人掉进“你消费我买单”的“馅饼”中无法自拔。今年3·15的主题是“网络诚信 消费无忧”，这是“网络”一词首次进入消费者权益日的年度主题，这样一来，今年的消费者权益日更是愈加热闹，热衷于网购的年轻人也有了充分的话语权，而话语权的背后是一段关于“买家秀”的辛酸史，是给不给差评的纠结，是某次消费行为中自身权益难以得到呵护的愤慨。
  人人都是消费者，大家关注“3·15”、重视自身权益是理所当然，可当“3·15”这一天渐行渐远渐无声之时，是否还可以像今天就似“3·15”一般，每一位消费者都敢于拿起维权的武器，每一位经营者都深知自己的义务和责任，让良好的消费环境成为一种常态，而不是短暂的热门话题。