为不影响他的工作,记者干脆搭上李勇的顺风车,和他边走边聊。李勇话不多,除了偶尔和我们搭上一句两句,他更多的是把视线移向窗外,揣磨着什么。李勇告诉记者,这是他的职业病,有时外出旅游,不是看风景,而是习惯性地盯着那些纵横交错的电线看。现在,几乎所有跟他共事的员工也在不知不觉中学会了“走路看车、坐车看线、打雷看天”的“李氏三看”。
李勇说今天他要去的地方是花园社区的侯家庄。为了保证居民冬季用电高峰的安全,李勇要对辖区内所有用电线路进行检修。一进村,依次排开的路灯、整齐划一的集表箱映入记者眼帘。李勇自豪地向记者讲述着电网改造带来的可喜变化。他说,这是按照国家电网公司当时提出的小容量、密布点、短半径、绝缘化的原则进行改造的,原来有些户有一台空调,一到负荷高峰,家里空调就不管用了,以为坏了找人来修,原来是电压的问题。现在全村一共上了四台变压器,任何一个户哪怕家里有三台空调,再大的负荷也没问题。
采访中李勇告诉记者,自己从22岁那年成为一名小电工到现在已经有15年了,这15年里他经历了三次电网改造。1998年,学徒期刚满的李勇,正赶上第一次农网改造。那时,李勇扛着一架十几斤重的竹梯子,背着一个盛满各种工具的电工包走街串户的场面早已成为侯家庄人最熟悉也最感温暖的画面。为了尽快将线路改造好保证企业和老百姓用电,即使雷雨天李勇也不休息,挨个线路检查,挨家维修,在村民和企业看来只要李勇来了,光明也会随之而来。也就是从那时起,李勇真真正正地感觉到身上的责任。
2011年7月,密州所的新一轮的网改工程在十里一村正式拉开了序幕。这时候的李勇,拿出了长期以来在农电一线积攒的全部经验,担起了勘测设计、编写材料计划的任务,一天十几个小时扑在工地上,对施工现场的工艺流程和安全进行监督管理,俨然已经是工地上的“大总管”。李勇的同事对记者说,十里一村400多户,当时天很热,李勇干活特别认真,几乎每个施工细节、施工工艺都要上前监督,一天下来得走五六十里路,每天工程结束,他都累得一瘸一拐。
网改后,电压质量提高了,十里社区的报修电话也减少了,但李勇却没闲着,开始研究起了电力服务。
2011年,密州供电所下属的46个村实行了一户一表电卡表集抄改造,正当电工们庆幸终于可以脱离登门收费、报修频繁的“跑路生涯”时,一条用户建议,却又深深地触动了他。一名八十多岁的留守老人,因不会用电卡表,而为买电插卡犯起了愁。为方便这些老人,李勇便组织大家开始收集孤寡老人、残疾人等特殊客户的相关信息。经过一个月的收集,“特殊客户一户一档”的特色服务诞生了。从此以后,每周的一三五,李勇都会带上POS机,为居民们办理现场缴费,这种“特殊客户一户一档”的服务方式也在全市电力服务窗口推广开来。
15年来,从最初的入户抄表到目前的远程集抄、卡式售电,从被动服务到现在主动推出一对一个性化特色服务菜单,李勇在这个平凡的岗位上,演绎了属于自己的精彩人生。 (记者史树梅)
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