诸城新闻网讯（通讯员杨晓林）自2012年11月底开始，诸城市公安局开展“全警大走访、安民创满意”活动，民警深入群众家中，走上街头巷尾，走到田间地头，与群众谈心话家常，嘘寒问暖解民忧，为他们真诚送上“政法、和谐、安全、服务、温暖”的“5大礼包”，受到群众广泛好评，进一步融洽了警民关系，提升了警民和谐指数，促进了各项警务工作的开展。
“政法礼包”——
增强群众法律意识
针对一些群众法律意识淡薄的实际，诸城市公安局送“政法礼包”增强群众法律意识，采取社区民警召开专题报告会、派出所领导在社区开展政法知识讲座、上门宣传、发放宣传资料等多种形式给群众普及法律知识、宣讲政策法规，提高群众的法律政策意识，使群众知法、守法，熟悉相关政策，引导群众从政策、法律角度看待问题，以理性合法的方式表达各种利益诉求，学会用法律手段维护自身利益，避免因不懂法给自己和他人造成麻烦和损害。同时，社区民警还利用上门走访、和群众拉家常之机积极向群众讲解就业、社保、医保、征地拆迁、旧城改造等与群众切身利益密切相关的各项政策，帮助群众正确理解、自觉执行政策，既提高了群众的政策觉悟，又促进了各项警务工作的顺利开展。
“和谐礼包”——
排查化解矛盾纠纷
为及时排解群众矛盾纠纷，诸城市公安局送出“和谐礼包”，广大民警深入基层、深入实际、深入群众，主动排查不安定因素，围绕邻里纠纷、亲友矛盾、征地拆迁、旧城改造、土地纠纷、民间借贷等突出问题，组织开展社会不稳定因素排查化解活动。对排查出的各类矛盾纠纷逐一建档，充分利用社区分类化解矛盾机制，由社区民警牵头，整合各类维稳资源，逐件化解，全力维护社会和谐稳定大局。目前，该局共摸排调解各类矛盾纠纷864起。
“安全礼包”——
提升群众防范意识
“电信诈骗花样百出，现在利用手机短信发送中奖信息诈骗、针对购车车主发送购车退税信息诈骗、利用手机电话冒充熟人进行诈骗……大家一定要提高警惕，不要贪财轻信，以免上当受骗！”这是社区民警在走访中为群众讲解防电信诈骗知识的场景。走访中，诸城警方送“安全礼包”提升群众防范意识，他们将增强群众治安防范意识、加强安全防范为重点，组织民警对群众加强防盗抢、防诈骗、防火灾、防事故等方面的宣传，发放各类宣传材料和防范手册，着力提高群众的防范意识，强化源头预防、事前预防，减少不安全因素和违法犯罪的发生率。此外，社区民警还根据辖区特点开展警民议事、警民恳谈等活动，实行十户联防、联户联防、邻里守望等防范措施，群众的防范意识和安全感大大提高。今年以来，全市刑事发案同比下降3.5％，其中可防性刑事案件下降15.8％。
“服务礼包”——
延伸为民服务触角
走访中，诸城市公安局倾情送出“服务礼包”，他们结合消防、车管、危管、外管、网管、物管进社区的“社区六进”活动，前移服务触角，开展近距离接处警、危机干预救助、睦邻社区、送达代办、安全宣传、平安创建等服务，把解决疑难落户、证件办理、车辆办证等工作前移到社区，送到辖区群众家门口，延伸了为民服务触角，最大限度地方便了群众。针对群众反映的问题和困难，社区民警在走访中能及时解决的立即解决；不能马上解决的上报市公安局群工办协调解决，以实际行动赢得群众支持。截至目前，全局共上门发放证件2.1万余本（件），办理车辆挂牌4310余个。
“温暖礼包”——
帮助群众排忧解难
全市公安机关还把解决群众实际困难诉求作为工作重点，采取走村入户、错时走访、上门约访、召开恳谈会等灵活方式，真心实意帮助群众解决就业、就医、上学、住房、发展生产等方面的实际困难，重点帮助残疾人、低收入家庭等困难群体，给群众送上“温暖礼包”。根据群众的需求和期盼，帮助解决其生产、生活中的困难和问题，并给特困群众送去慰问金和慰问品，切实帮助群众排忧解难。截至目前，全局已走访帮扶残疾人25人、困难家庭162户、孤寡老人17人、问题少年和留守儿童54人，送慰问品和慰问金价值20余万元。
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