工匠精神,是指专业的技术人员对自己的产品精雕细琢,精益求精、更完美的精神理念,其目的是打造本行业最优质的,其他同行无法匹敌的卓越产品。在这样的精神催动下,优秀的“工匠”们不断雕琢,改善自己的工艺,并享受着产品在双手中升华的过程。
提到工匠精神,就不得不提到德国。在德国人眼中,“唯快不破”、“物美价廉”是不成立的,只有精雕细琢、精益求精才能打造出最优秀的品牌。也正因为此,在这个人口只有8000万的国家,却有2300多个世界品牌,其中超过200年历史的企业多达837家。相比之下,现存超过150年历史的中国企业仅有5家。
如果说在经济体制的变迁下,中国“百年老店”的传承性已经大打折扣,并面临被新兴资本市场碾压的危机,那么作为新兴企业,又为什么不能长存下去呢?据统计,中国新兴中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7~8年,与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命58年相比,同样相距甚远。以目前国内最火热的互联网行业为例,仅2015年互联网行业融资案例就有1105例,融资总额超过286亿美元,不可谓不火热。“颠覆传统商业模式”、“快速迭代”、“聚拢互联网用户”、“先上线下结合”等概念层出不穷。但是,在过去的2年里,16个领域的千余家新兴互联网企业宣告倒闭,其中更不乏斥巨资打造的明星企业。
纵观那些失败案例,似乎都有一个共性,持续烧钱跑马圈地,却在产品的打造上远没有达到他们对探讨“互联网思维”的热情。所以,有人在没有弄清盈利模式、运营模式的情况下就推出多种教育产品和免费线上平台,最终导致资金断链;也有人欲在国产手机行业中称霸,却在产品设计、测试以及生产商选择等诸多环节急于求成,以至于质量问题不断,口碑不佳。如果他们能够在产品研发中多一些耐心,少一些盲目的扩张,或许不至如此。
实际上,同样是互联网企业,那些成功者所表现出来的稳重和对产品的追求,足以说明“工匠精神”的可贵。作为互联网金融帝国的缔造者,马云一直在产品上精雕细琢,并不止一次提出企业成功的根基在于产品。他曾经说过,规模、速度并不决定企业有多成功,在快的过程中,一定会出错。要懂得放慢脚步,要懂得建立机制,要懂得用最好的人,最好的管理方式,最好的技术来提升创造最好的产品。
这样的观点也来自于弘成教育集团董事长黄波,这位在线教育行业的“教母”级人物在1999年便参与创建了弘成教育集团,开创了在业内被称之为“人大模式”的网络教育整体服务模式,并带领这家老牌在线教育企业成为行业的领军企业。她始终认为,教育是一个“慢工出细活”的行业,而她最喜欢的就是做产品。在她看来,设计、研发产品的过程,其实已经包含了对后续营销、服务、商业模式的思考、打磨。好的产品能快速拉动用户,让用户真正因产品而获益。而也正是她对产品的专注,让弘成教育在竞争激烈的在线教育领域稳健的走过了17年,服务了近千万大学生、教师和高职高专人才,并从网络教育服务型企业向继续教育整体服务型企业的方向迈进。
在今天,“商人精神”大行其道。人们将全部注意力放在如何快速见到效益,那么自然会忽略产品本身的价值和质量。大量以山寨产品为主的企业便是如此,一旦外部环境变得恶劣,这些企业就会很容易倒闭。相反,“工匠精神”是低调的,耐得住寂寞的,是不哗众取宠的,是冷眼旁观的,是忠于内心的。它不仅仅是把企业当作赚钱的工具,而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。无论外部环境如何变化,秉承这种精神的企业都不会被轻易淘汰。
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