心系群众 立足实际 多措并举

巾帼志愿者为敬老院老人理发

  本网讯 (记者孔繁亮 通讯员李娜 邹琳 肖丽)近年来，皇华镇根据城乡发展一体化、公共服务均等化、社区治理现代化的要求，心系群众，立足实际，多措并举，不断提升农村社区管理服务水平。
  社区服务，无处不在。在精准扶贫工作推进过程中，皇华镇社区干部走村入户，摸清实情，征求意见，统筹各类救助资源，制定脱贫工作方案和产业扶贫规划，扎实开展各类扶贫济困服务。各社区成立了调解维稳志愿服务队，积极开展社区矛盾纠纷排查，举办“法律服务进社区”主题活动，维护社区和谐稳定；植树节组织志愿者参加植绿护绿活动；建党节走访慰问社区建国前老党员及生活困难党员；建军节组织开展拥军服务、慰问军烈属活动……社区服务犹如春风，为社区居民带去阵阵暖意，进一步密切了干群关系，有效提升了群众的满意度。
  提升农村社区聚合力。以生态小镇建设为重点，推进产业园区和社区同步建设，改造提升社区服务中心，提高社区聚集融合、公共服务和设施配套水平。
  提高人员服务水平。每月采取以会代训的方式，组织全镇14处社区服务中心工作人员培训，认真学习党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，并分期开展精准扶贫、社区服务流程、民政、社保、“三资”管理等各项业务培训，不断提升社区工作人员的综合素养，树立社区窗口“热情服务、以礼待人”的良好形象。
  规范社区服务事项。将社区“经济发展”窗口服务事项细化为社区产业规划、经济统计、土地流转指导和农民专业合作社等；将“民生保障”窗口服务事项细化为民政救助、劳动就业、社会保障、残疾人和老年人服务等。并明确各类事项的办理流程、办理时限和办理人员，社区工作人员既分工明确又相互配合，工作效率得以有效提升。
  强化民主监督。认真落实社区党务、自治事务、财务、服务“四务”公开制度，通过公开栏、明白纸、网络传媒、微信公众号等形式，及时公开社区事务，接受党员群众监督。对社区日常工作，每月9日公开；对涉及社区村民切身利益的事项，随时公开。畅通群众监督渠道，采取设立意见箱、公开监电话、随机督查、成立重要事项专门监督小组等方式，强化群众监督实效，提高社区管理公信力。
  积极开展志愿服务活动。大力推进农村“孝”文化建设，形成尊老养老良好风尚。有条件的社区服务中心建起了农村幸福院，开展日常照料服务老年人工作；重阳节组织慰问困难老人、九十岁以上老年人；组织党员小分队和工青妇等志愿者队伍到皇华镇敬老院开展“献爱心、送温暖”系列活动，为老人们打扫卫生、理发、包饺子、表演文艺节目，让老人们体验到社区大家庭的温暖。