四十不惑。对于安徽格力的掌门人汪晓兵而言，步入不惑之年，活的却越发通透。他的微信头像换成了自己的健身照，他开始跑步、游泳、贴近自然，以一种更加蓬勃的姿态面对新的挑战。

汪晓兵不畏惧改变，他的生活在谋变的过程中，不断修正方向。如今，汪晓兵越发将同事当做家人，对每一个消费者抱着感恩;汪晓兵深信，让每个人都充满幸福感，才是经营企业终极之道。

安徽格力总经理汪晓兵

从自身突破带动企业突围

每个采访过汪晓兵的记者，对他都有不同的印象。许多人说，他是儒雅的代名词，也有女记者面带花痴的说，他是个帅哥。

与汪晓兵的第一眼对视，记者相信他如今是一个温暖的人。

往昔的辉煌说的太多，汪晓兵反而并不太愿意标榜自己。曾经他一手推动的“万人空巷抢格力”、“安徽沸腾”等经典案例，如今已经被他自己换成了新的标语。

“不能一成不变，应该时刻保持新鲜的思维。”汪晓兵说。

从负债近千万的烂摊子，到拥有4000家经销商，一手缔造安徽市场平均占比60%的销售版图，汪晓兵创造了创奇。在那些年，汪晓兵曾经说过，如果有一天，他在12点以前上床睡觉，那绝对是一种奢侈。

以埋头苦干带来的是安徽格力的快速发展，而这种发展，也映衬着着我国经济、房地产市场的迅猛势头。

如今，白色家电面临新的挑战。行业竞争加剧、市场饱和、无序竞争。汪晓兵在巨大的压力面前不断谋新谋变，也先从自己开始，来了一个脱胎换骨。

他健身，爱好跑步、快走、游泳和机械;他热爱自然，在办公室里养着各种绿植，也经常亲近自然;他爱看书，佛学、道家、孔子，都广有涉猎。

这些在他身上都留下的印记，不光是儒雅的外在，也透过谈吐和思维，传达出一个温暖的内在。汪晓兵说，如今，他对每一个员工都更加好，对每一个消费者，他都希望奉上一片诚意。

“诚者自成，”在他看来，诚信毋庸置疑，是每一个企业必须坚守的底线。在迅猛发展的那些年，格力率先提出“6年保修”的行业标准，后来又推出每年两次免费维修的新举措。“我要让用户明白，你所购买的每一件格力产品，都有一份来自格力的终身保险。”

不是员工是家人归属感更是责任感

格力的消费者是幸福的，汪晓兵的员工，这幸福感可能更直观、猛烈一些。

在合肥大圩，有一片专属于安徽格力的百亩菜地。在这片菜地里，员工们种上各种当季蔬菜，拒绝化肥和农药;养鸡、养鸭，养猪。当然养这些并不是为了售卖，而是在每个丰产期集中采摘，发放给公司每一个员工。

你以为仅仅是这样?当然不!在安徽格力还有一个令人艳羡的传统。每次有新产品上市，每一个员工都会领到一两个带回家，名义上是试用，其实就是变相给员工们的福利。

小到电风扇、电饭煲，大到价值几千块的冰箱。更难能可贵的是，面对雾霾天、不洁净的水源，格力还给每个员工家中装上了净水机。

而说到这个例子。汪晓兵有些骄傲的回忆，公司有个员工是老结石病患者，以前几乎每年都要去医院碎石。自从公司给他家装了净水机。结果，在去年的述职报告上，这名员工特别说到，自从用了净水机，他竟然无需碎石了!

当然也不仅仅是这样!在格力，每个工作满一定年限的员工，都可以享受一次全家旅游度假的机会(3年1次)。只不过，对于每家出游的人员，汪晓兵有自己的安排。“必须是带上自己的父母，如果你带孩子，那么请自己交钱。”在汪晓兵看来，年轻人和孩子一起出游的机会还会有许多，但跟父母出游的机会却越来越少。

也许，这稍微带着家长式的严厉，但汪晓兵觉得，这是为员工“计长远”。与此同时，他也表白，把员工当家人，也希望员工把公司当成自己的家。

如果说有点私心，汪晓兵笑言，“他们把公司当成了家，才会有归属感，才会全心全意，为企业、为消费者服务。”

3月倒春寒格力逆势创造奇迹

所以，暖，其实就是一种用心。汪晓兵对员工的用心，也最终转化成了安徽格力人对消费者的用心。所以，在这个三月倒春寒来袭的日子，格力再度逆势创造了奇迹。

83%、87%、94%，开春伊始，安徽格力推出的“春雷行动”，在各大市场掀起轰动，根据安徽省内主流家电卖场的统计数据，3月4、5、6三日的春雷行动中，格力空调的销售占比节节攀升，碾压其他各大品牌。

与其他商家面对3月的战战兢兢相比，格力却坦然的将三月变成了自己一年热销季的开始，更在3.15日这个当口，推出了“真金品质，天天315”的销售活动。

“就是因为对我们的品质有信心，对我们的服务有把握，才会把这个挑战变成契机。”当然，汪晓兵对格力产品的信心不是盲目的。

他回忆有一次，安徽五建集团一个项目负责人来访时，特意给汪晓兵讲了这样一个故事。

有一年，五建团队到埃及做个项目，当地一到中午温度就飙升到40、50度，一开始，项目部采购了几十台美国某品牌空调，可一到大中午最热的时候，这些空调却罢工了。无奈之下，这位负责人只得从国内采购了几十台格力空调运到当地，结果，格力空调完全不惧高温酷暑，运转的好好的。2年工程结束，项目部准备撤退时，这些空调还被当地居民花重金一抢而空。

而在空调之后，格力的晶弘冰箱也已经拿下多项业界第一。小家电方面，大松也走进千家万户。不光在空调方面品质始终如一，在其他家电方面，格力也始终坚持品质为王，服务为王。

“以前我们自己没有净水机的时候，我也装过别的品牌的净水设备，结果最后就发现，他们成了‘一次性净水机’，”汪晓兵总结，这些小品牌，方向走对了，但在专业化方面、售后服务上却没能下功夫。在他看来，以净水机这样的设备为例，是最需要专业化操作的和完善的售后服务的。

“所以，也只有向格力这样在全省有4000多个经销商，才能以专业的技术为消费者服务。”汪晓兵说。

【对话】

记者：在3•15还启动热销节，不害怕投诉吗?

汪晓兵：不怕，我对我们的产品有绝对的信心，在这一天，这个维权月启动热销，就是因为我们相信真金不怕火炼。

记者：如今，不光在商业实体，格力热销。在一些电商平台，格力也占据绝对榜首，电商的售后服务是否能做到和实体一视同仁?

汪晓兵：我们有和各大电商合作，只要消费者从正规渠道购买，售后服务均由我们各地的专业经销商负责，绝对不会差异对待。

记者：那么在3.15期间，我们的格力全系列产品有何优惠吗?

汪晓兵：在3.15期间，我们推出的活动叫“真金品质天天3.15”，我们不仅想给消费者一个优惠的价格，更想利用3.15的契机，给消费者一份品质的保障。

【精彩语录】

“诚者自成”

“我把员工当家人，员工会把公司当成家，也就会全心全意为消费者服务。”

“消费者只要购买了格力产品，我们就会用无忧的服务，让他们觉得自己买到了一个长期的、终身的保险，充满幸福感。”