信息主导 群众参与 网格管理

　　本网讯 (通讯员宋礼家)今年以来，密州街道坚持把立体化防控体系建设作为平安建设的基础工程和民生工程，强化组织领导，加大资金投入，积极构建信息主导，群众参与，网格管理的全天候立体化防控体系，取得明显效果。2015年上访量较去年同比下降23%。
　　搭建立体化防控平台。他们与山东广电网络有限公司诸城分公司合作，以有线电视网络为载体，以智慧社区为平台，以家用电视机为接收终端，全面打造集治安监控、法制宣传教育于一体的防控平台。该平台包括“平安社区”“法制讲堂”“龙城政法”“曝光台”“公告”“便民服务”“我的监控”“食品安全”八个板块，通过视频案例和典型人物的以身讲法，实现足不出户的普法宣传，增强了群众的法制意识；通过曝光交通违章、损害市容市貌等不文明行为，警醒群众杜绝违法行为，更好地维护社会秩序；通过便民政策发布，方便群众查询相关办理流程，加强社区事务监督，确保社区惠民政策及时落实。他们投资100多万元，在街道社会管理服务中心设立监控中心，在村庄主要路口、山林防火观测点、环境保护监测点等区域安装高清摄像头200多个，图像数据信息同步接入街道监控中心，实现了重点部位视频监控全覆盖。他们还健全治安防控联动工作机制，以辖区派出所为龙头，社区警务室为基础，整合辖区内的防火、治安、物业、安全生产等队伍，加强社区警务，群防群治，先后开展群防群治活动15次，进一步提升了辖区居民的安全感。
　　加强社区网格化管理。他们把网格化管理作为立体化防控体系的重要补充，按照“居住集中、便于活动、易于管理”的原则，以20-30户为单位，将辖区内居民划分为网格，每个网格都安排1名机关干部或社区干部担任网格长，每名网格长配备“民情通”手机1部，随时将综治维稳、安全生产、环境整治、乱搭乱建、便民服务、民生保障等基础信息上报。街道在社会管理服务中心设立一级网络平台对各网格长上报的民情事项进行分流处理，各相关职能部门建立二级平台对于分流的事项进行承办，5日内将相关事项处理完毕，不能解决的及时反馈并向群众说明原因。今年以来，街道通过网格长收到并处理各类信息2860多条，其中通过社区平台由社区处理2330多条，街道社会管理服务中心处理420多条，由街道上报市里协调解决110多条。他们还将安全生产、土地管理、信访稳定等重点工作全部纳入网格化管理，实现了责任落实和追究的全覆盖，街道安全生产事故较去年减少了30%。
　　他们还注重发挥党组织的引领作用，制定出台了《关于进一步加强信访事项处置的意见》，明确了各社区党组织和各部门的职责和处置信访事项的方法步骤。对重大、复杂、疑难的事项，由风险评估领导小组牵头，实行民主听证制度，组织党代表、人大代表、政协委员以及老干部、老党员共同参与，通过质询、辩论、评议等方式，查清事实、分清责任、加快解决。对一些涉及村级自治的问题，由社区党委组织，引导群众通过一户一票决定、村民代表会议表决或村民大会表决的方式解决。今年以来，有朱解、黄疃、十里、栗行等多个社区通过召开听证会解决了很多困扰基层的矛盾纠纷，街道上访量较去年下降23%。