为进一步加强中百大厦诸城店与顾客间的交流和联系，12月6日上午十点，在中百三楼会议室举办2015年中百大厦贵宾会员座谈交流会，本次交流会旨在倾听消费者提出意见和建议，使中百各项制度及工作进一步完善，几十名中百大厦贵宾会员及工作人员参与交流。
    贵宾会员座谈交流会是中百大厦与顾客保持良性沟通的重要渠道之一。应邀到场的顾客根据自己平日在中百的购物体验，结合自身实际需求在交流会上畅所欲言，大家在讲述中百员工优质热情的服务带给自己的便利、舒心之余，也就停车场秩序、新品牌引进、配套设施完善、增大折扣力度等问题向工作人员提出了很多建设性的意见和建议，为中百大厦今后在我市的可持续发展带来了很大的帮助和启发。
    交流会在温馨、和谐的氛围中进行，中百大厦诸城店各部门负责人认真倾听消费者的意见和建议，并详细记录。会议上，经理张厚启表示，特别感谢消费者一直以来对中百大厦诸城店的支持，虽然中百平时也会向员工做一些调查，但是直接从消费者口中说出的意见和建议更具有冲击力和说服力，能让中百更直接地了解消费者实际需求及目前存在的不足，让中百大厦诸城店对今后的发展有了更明确的努力和改善方向。并表示今天交流会上顾客提出的意见和建议，会在第一时间内由相关部门讨论研究，尽力改善，满足消费者的需求。
    中百大厦召开本次贵宾会员座谈交流会，开门纳谏，广泛征求顾客的意见和建议，不仅拉近了顾客与中百之间的关系，与顾客建立友好亲密的关系，同时对中百员工专业技能和服务态度的提高改善也起到督促作用，更帮助中百大厦诸城店找到进一步改进的方向和办法。