——南湖区党群服务站工作侧记
记者 王玮
11月9日，南湖区范家庄子社区前我乐村居民荆培祥忙着准备贷款的相关材料，正在发愁贷款找不到担保人。要在以前他早急得像热锅上的蚂蚁，但现在他并不十分着急，因为他有“指望”。
8点钟，荆培祥来到前我乐村党群服务站副站长张培金家里，把这一情况告诉了他，张培金立即联系社区干部为他出具贷款证明材料，并陪荆培祥到银行办理了贷款担保，很快，贷款就到位了。
“自从建立了党群服务站，‘群众跑’变成了‘干部跑’，‘拖着办’变成了‘快速办’，户口簿和身份证办理、给孩子上户口这些让人头疼的琐事，现在在我们社区都不是事儿。”前我乐村民刘桂华乐呵呵地说。
“咱老百姓的大事小情有人操心了，小事立即办，大事有人管，办事效率明显提高了，建立党群服务站，社区服务延伸到百姓家门口，更方便了。”南湖区范家庄子社区党总支书记王洪亮畅快地说。
今年，南湖区党工委在土墙社区和范家庄子社区开展党群服务站试点工作。党群服务站实行“包户制”，每名服务站工作人员包靠20-60户，每户发放一张联系卡，卡正面注明工作人员联系方式及职务，卡背面有党群服务站工作职责，让居民一目了然，遇到什么困难时，有什么诉求时，可以随时拨打联系电话，工作人员在第一时间了解情况，对能够立即办理的，即时办理；对需要代办的，全程代办；对不能代办的，及时告知，指导办理。
大李子元党群服务站站长秦小龙说，“我每个星期到服务站工作时间不少于1天。每周五下午召集服务站全体人员开会，统计、汇总本周内收集的民情信息，副站长徐世志负责建立工作台账并上报，保证服务事项落到实处。”
西土墙党群服务站站长赵玉霞晚饭后接到居民徐萍萍的电话，反映社区文艺队因为近期参加市里组织的社区文化节演出，想找个专业老师来指导一下。第二天赵玉霞联系了市文化馆，他们安排老师周五到社区指导。
11月份以来，南湖区党群服务站共发放联系卡3000张，致社区居民的一封信1600多封，协调解决群众困难问题21个。
编后：不让政策始终走在路上、服务总是停在嘴上，避免群众办事“兜圈子”、“绕弯子”，最终让实惠真正落在百姓身上，这是联系服务群众需要破解的关键问题。南湖区党群服务站已成为党员干部为群众服务的平台，不仅群众的合理诉求得到及时解决，而且增强了社区干部的服务效能，走活了农村社区管理服务的一盘棋。
