本网讯 (赵慧宝)近年来，龙都街道健全党政联手、服务联动、警民联调、干群联心“四联”工作机制，开创基层社会治理新局面，有力保障了辖区社会和谐稳定。今年以来，群众信访量同比下降43%。
    党政联手强管理。坚持问题导向，将解决群众生产生活中的矛盾纠纷和困难问题作为创新社会治理服务的落脚点和突破口，整合街道党工委、办事处、各职能部门以及社会力量，利用集中议事学习日研究群众需求诉求办理、矛盾纠纷排查、重点人员动向、信访案件办理等情况。实行党政主要领导干部包靠重点案件和公开接访制度，形成了党政联手、党政同责、齐抓共管、上下互动的工作格局。
    服务联动解民难。在街道建立了为民服务中心、综治维稳中心，在20个社区建立了综合服务大厅、综治维稳工作站，并与市为民服务中心、综治维稳中心联网对接，形成了互联互通的三级联动服务体系。推进人口计生、规划建设、劳动保障、农业综合服务等街道职能部门下沉到社区，改进服务方式，按照即时办理、代为办理、指导办理三种类型，理清社区为民服务事项的“三个清单”。今年以来，各职能部门下沉到社区直接为群众办理服务事项500多件次。
    警民联调排民忧。在辖区派出所设立警民联调室，由律师、法律服务工作者、信访工作人员和人民调解员驻点值班，对派出所接警的民事纠纷案件、治安案件、刑事案件中的民事纠纷部分进行联合调解处理。今年以来，在派出所接警案件中，由警民联调室调解结案的占80%以上。
    干群联心知民情。深化党员干部直接联系服务群众工作，实行全街道1346名党员干部对口联系服务23455户群众，每季度至少入户开展联系服务活动一次，亮身份、听民意、解矛盾、收意见，做好“民情实录”，建立“民情台账”。今年以来，由联户党员干部搜集上报各类群众诉求322件，办结率和满意度均达100%。