本网讯 （记者巩向红 通讯员王晓峰）“客户关心的，我们必须要用心。只有到客户中去，才能了解服务实情，才能听到真声音、真建议、真想法。”连日来，市供电公司结合农业生产工作，组织438名彩虹共产党员走进乡村，深入田间地头，征求客户对供电服务的意见和建议。
　　近日一大早，孟疃供电所所长徐夕光和工作人员便来到马家庄村走访，听取村民的用电需求，同时对村里的农排线路、变压器和水泵房电机进行检查。供电员工发现变压器低压接线桩头有发热松动现象，及时进行了修复。在村民李民军家，农用机械摆放了一地，一家人正忙着。“李大爷，现在农业生产这么忙，对供电服务还有什么要求？”“太满意了！”李民军拍拍身上的灰土，笑呵呵地说：“现在用电有啥难事，一个电话，供电所立马就会派人来。”临走时，徐夕光将一张印有服务和监督电话的便民服务卡递给了李民军，叮嘱他有事就打电话。每到一户，供电员工请村民提意见、讲不足，就客户关注的供电质量、故障报修等方面征求意见与建议。目前，供电公司已走访客户4000余户，征集客户建议和意见归类合并117条。该公司将对这些意见和建议进行分析，制定改进提升措施。
    据了解，市供电公司还组织共产党员服务队加强供电线路的巡视维护，对水库、引黄灌区等重点线路和春灌供电设施进行全面排查摸底，及时消除设备隐患。积极指导、帮助村民按规定安装、使用剩余电流动作保护装置，组织党员服务队深入田间地头，及时主动做好保电服务工作。