在众多商务场合中,经常见到李艳的身影。她性格豪爽随和,发言时语气中隐隐蕴含着幽默风趣,几乎没有废话。采访对象的风格如此干脆利落,就决定了对她的专访也不能有废话。
与李艳约好的专访定在天雁公司总部,她的办公室。见到她是在一个阳光灿烂的午后。干净利索的短发,随意的牛仔裤和休闲衫简单搭配,笑起来会有很好看的弧度,显得率直而又温文尔雅。有些人的底气在心里满了是会从眼睛里溢出来的,从她的眼睛里,记者看到了她作为董事长的从容和自信。简单的一颦一笑,更是让她异常清晰的思路和对牛仔的热忱流露无遗。
坐在窗明几净的办公室里,望着窗外阳光下的牛仔基地,谈到牛仔发展、人生经历,李艳娓娓道来。
穿牛仔的感觉就是年轻有活力
记者:这些年您一直在做牛仔,牛仔服装在您眼中都有些什么定义?
李艳:牛仔是服装行业时尚的代名词。我们这个年代的人对牛仔有种特殊的感情,我年轻的时候最喜欢穿牛仔,记得刚参加工作那会儿,第一个月的工资刚发下来,我就去买了条牛仔裤,不过最后落了个一半欢喜一半忧,因为父母当时很反对穿牛仔,在当时改革开放初期,因为它时尚,穿牛仔被看成是很另类的行为。 牛仔是美的,爱美是人的天性。作为女人,我更爱美,只有心里爱美,才会欣赏美创造美,设计、加工出时尚美丽的衣服。我比较喜欢休闲装扮,一年有300多天我都穿牛仔裤,牛仔裤的感觉就是年轻有活力。只有自己时尚,才能打造出时尚的牛仔品牌。
记者:您是从什么时候开始做牛仔?初衷是什么?
李艳:我是从2002年开始正式做牛仔,之前主要是接床上用品加工等工艺简单的订单,当时企业生产也是简单的作坊式生产。搞床上用品加工订单,风险虽小,但产品加工的附加值也很低,付出的多,钱却赚不了多少。经过仔细研究分析市场,我发现在同行业中,干服装加工市场潜力大,产品加工的附加值也高,于是,我决定冒一次险——转行搞服装加工。在客户的帮助下,合资成立了加工牛仔服装企业。
记者:您的执着、坚持,造就了您今日的牛仔辉煌,下步有什么打算?
李艳:从开始的外贸订单式加工,到现在的内销和外贸两条腿走路,我将继续坚持做大做强牛仔产业。“人无远虑,必有近忧”,企业要做大做强,不能在家里等,去年以来,受多种因素影响,原来有外贸订单的日本、德国、欧洲市场萎缩,我们就考虑开辟美国市场。当前我们最大的投入还是放在内销迪尼姆品牌上,在稳步推进省内自营店的基础上,继续扩大招商加盟。
记者:您在同行里被称为“永远不安分,永远不满足,最能把握时代脉搏的人”。您怎么看?
李艳:我觉得一个合格的企业负责人必须具备分析、判断、决策的能力。只有对市场、政策分析清楚,理出头绪,做出一个正确的判断,才能有一个正确的决策。有了一种对的决策,做起事业来就会一顺百顺,就有干劲、有一往无前的冲劲。这些年在牛仔行业我一直是这样做的。比如进商场、铺终端、抓设计等等,我们都把握得比较准,企业越做越大,想法也越来越多,所以才被推着走到今天。很多事情就是这样,一旦上了轨道有了惯性,就算自己想停也很难控制了。
方向比努力更重要
记者:回顾十年牛仔路,您的创业理念是什么?
李艳:方向比努力更重要。方向不对,再辛苦、再努力,也很难成就一番事业。为提高产品附加值,当行业企业还在埋头贴牌加工时,我就抢先一步拥有了自己的服装品牌,较早拥有了话语权;接下来,我将迪尼姆牛仔品牌打进了上海、大连的大商场开设了专柜,打造全国销售网络;第三步,我在美国洛杉矶组建了中国天雁国际有限公司,打造强势牛仔品牌;第四步,我着手全面提升企业的设计水平,组建国际一流的设计师团队,并提出了打造“商务牛仔”的全新品牌定位。
记者:在未来,服装创新也是一门必修课,您是怎么做的?
李艳:天雁的创新是一个系统工程,从管理到产品开发,再到销售,每一个环节都在努力寻求突破。在与国际化、时尚领域联系紧密的服装行业里,惟有通过自主创新、品牌创新、模式创新,提升自有品牌的核心竞争力,才能走出去,才能可持续发展下去,才能在市场整合的时代里闯出一条生路,拥有独特的魅力与不竭的发展动力。
记者:在外贸销售创新方面您是怎么做的?
李艳:为了拓宽销售渠道,我们也对营销制度加以创新。公司专门在美国成立中国天雁国际有限公司,通过它和香港地区的分公司,来直接接单并了解一线信息,由过去的顾客来样变为公司推样。以往顾客拿来一件服装,公司就按照他们的要求来做,往往在出样品的时候就得改好几轮,浪费时间、人力。现在我们通过自己的研发团队,设计新产品,直接推荐给客户,客户从我们的样品中选择好产品,我们就直接投产,这样变成了天雁向顾客展示和推荐新产品。
感恩成长经历
记者:在十年的牛仔人生道路上,您感恩什么?
李艳:不知不觉十年过去了,有喜悦有困惑有成长,我感恩我的两段成长经历。第一段是我刚参加工作,在副食品公司上班。那个年代虽然是计划经济,但工厂对我们的管理是非常到位的。定期给我们请专家作培训,指导我们如何做一个合格的、成功的售货员。由于我的努力,在所有的售货员中我的业绩是最高的。在那时我也学会了财务管理。那段工作学习经历,增长了我的商业头脑,给了我敏锐的商业嗅觉,算是我步入商业的启蒙阶段。
第二段就是在政府部门的工作经历。那时我在计生部门工作,工作虽然繁忙,但是很充实,尤其是在处理工作事务和人际关系时,锻炼了我的协调能力,灵活处理问题的能力,养成了善于思考、善于学习的习惯。现在我在公司里也是倡导员工学习,找专家培训,完善他们的工作技能。我经常跟员工讲,学到了本领是你们自己的,你们会受益终生,这也是我的亲身体会。
记者:您是如何将自己的人生经验和企业管理结合起来的?
李艳:我年轻时在企业工作,体会到发挥好员工主人翁精神的重要性,所以在现代企业管理中,我会积极地给员工营造一个宽松、和谐、积极进取的工作环境,那样能发挥员工的积极性,增强团队凝聚力,将团队力量发挥到极致。在工作中,我从来不批评员工,如果是犯了错误,我会很随和地跟他讲道理,分析问题出在哪里,以后应该怎么做。由于我的随和,公司所有员工,通常都称呼我一声“李姐”。
在我的牛仔人生路上,我得益于我的学习能力,没有学习就没有进步,尤其是像我当年这样的“门外汉”去做服装简直是不可能的。由于我的好学和当年形成的敏锐商业头脑,我还经常去研发部指导他们设计牛仔裤。经过我修改的牛仔裤设计款式,在同时进入商场终端的裤子款式中销量最多。为此,研发部送给了我个“李总设计师”的雅号。
让经销商信心百倍
记者:在经销商拓展、销售方面有什么新动向?
李艳:为使经销商充满信心,今年出台了一整套新的品牌运营政策,涉及到市场、终端、培训等多个方面。市场方面,从提升品牌形象,提高销售能力,并最大限度降低新客户投资风险、提高客户的营销能力等为出发点,对店铺设计装修、店铺管理、销售培训等多方面给予支持,并在招商上派专人协助配合;终端方面,对货架改造进行大力支持,新货架更加有档次且实惠,使产品陈列更能凸显迪尼姆牛仔文化;培训方面,加大对经销商的服务指导,从开店选址、店员聘请和录用,到店长职责,再到导购、促销与产品陈列等,重新梳理一遍,统一规范。
记者:销售终端最担心库存问题,您是如何改进的?
李艳:今年,在订货策略上,经销商可根据当地的气候条件、消费人群结构等市场需求科学订货,公司会派专业的营销人员进行指导建议。目前,还引进了一家国内知名软件公司,提升门店系统和分销系统,实现产品快速反应机制,为经销商解决后顾之忧。
我有一个梦想:让牛仔穿出中国人的味道道想
记者:在全球范围内,只要提到牛仔裤,行业的“鼻祖”人物——李维斯·施特劳斯一手缔造的Levi’s牛仔裤帝国至今无人可及。李维斯的那句豪言“用牛仔裤改变世界”也早已成为不争的事实。您的牛仔人生将怎样延续?
李艳:我有一个梦想。我希望能做强做大我们自己的牛仔服装,用迪尼姆牛仔改变中国,用我们的产品给所有的中国人一种新的穿着与心理感受。希望我们的产品不仅仅是对国外牛仔服装的一种延伸与拓展,而是在经过反省、思考、阵痛后来一次彻底的重生,创造出属于我们中国人自己的服饰个性,用迪尼姆牛仔穿出中国人的味道和内涵!
牛仔虽是美国西部文化的一个进程标志,但究其本质仍然是众多服装品类中的一种元素,其本身并不能构成品牌效应。人们之所以喜欢穿牛仔,也并不只是看重款式、质量,更多的是牛仔的随性、方便、实用、舒服,什么人都能穿,什么衣服都能搭配,这种心理上的平衡感是其它服装永远都无法企及的。
成绩和荣誉只能代表过去,天雁公司旗下迪尼姆牛仔品牌的将来要靠全体天雁人与各位经销商一起努力,我们将继续本着“诚信、合作、共赢"的经营理念,把迪尼姆牛仔品牌打造成一个国际化品牌。 (记者 王槐德)