硬件设施标准化 软件建设科学化 服务建设精细化

 本网讯 (记者巩向红 通讯员朱坤良 杨润江)近年来，我市加大对基层公共(就业)服务平台建设力度，强化基础设施资金投入、提升人员队伍业务素质、完善服务机构规章制度，实现了基层公共就业服务平台的硬件设施标准化、软件建设科学化、服务建设精细化，有力地保障了服务基层群众的能力和水平。
    硬件建设标准化——机构纵到底、设施横到边。工欲善其事，必先利其器。全市已建成市人力资源和社会保障综合服务中心——镇街人力资源和社会保障所——社区人力资源和社会保障服务站的城乡融合服务体系，全部为实体化运行，实行上下联动、分级负责、统一管理。市人力资源和社会保障综合服务中心于2005年5月建成并投入运行，总投资4700多万元，总建筑面积6300平方米。公共服务大厅内，专设服务引导员，咨询台、大型电子显示屏、触摸屏等服务设施设备一应俱全，主要承担就业和人才服务、社会保险经办、劳动关系协调、劳动人事争议仲裁和劳动监察等职能。13处镇街全部设立人力资源和社会保障所，每处均设服务大厅、办公室、调解室、档案室“一厅三室”，统一配备了计算机、打印机、电子显示屏、读卡器、触摸屏等工作设备，达到了机构、人员、经费、场地、工作、制度“六到位”。在城镇社区设立了27处人力资源社会保障服务站，在农村社区设立了208处，达到方圆2公里内必有一处，主要提供就业、人力资源、社会保障、劳动关系等服务，将全市社区居民全部纳入了2公里(就业)服务圈。
    软件建设科学化——高起点定位、高目标追求。软实力，更彰显核心竞争力。与群众直接打交道的业务，目前已全部进驻公共服务大厅，共设52个服务窗口，有113名工作人员，全部为大专以上学历，实行统一着装、挂牌上岗；镇街人力资源和社会保障所共有86名工作人员，大部分为近年来新考录的高校毕业生，精干高效的服务团队支撑了人社服务的广拓开展。社区人力资源和社会保障服务站共有480名工作人员，主体为近年考试选拔的大学生“村官”。去年至今，我市自主举办劳动保障协理员培训班25期，培训劳动保障协理员和社区工作人员946人次，切实提高了基层平台工作人员的业务素质、操作技能和服务水平。不断强化制度建设，从机构设立，到工作方案，从组织架构，到工作流程，从服务大厅，到办公场所，上墙展示，成书印发，目前，公共就业、人力资源、社会保险、劳动关系协调、劳动人事争议仲裁、劳动保障监察、档案等管理和服务制度已全部健全，形成了统一、严谨、科学、规范的制度体系，为开展服务工作提供了导向和标杆。完善信息网络，建成开通诸城市人力资源和社会保障网，安装了相关管理服务软件，建成了城乡一体、服务便捷、规范有序的潍坊、诸城、镇街、社区四级综合服务网络。
    服务建设精细化——服务零距离、便民无止境。为群众提供高效便捷的服务，是基层公共(就业)服务平台建设的出发点和落脚点。为保持我市就业局势稳定，人力资源市场每周二和周四举办两场招聘会，并适时举办高校毕业生、妇女、农民工、残疾人等专场招聘会，以及镇街、社区招聘大集，居民足不出社区即可享受到与市民同等的就业服务；全市每年新增就业1.5万人以上，转移农村劳动力2.5万人以上，培训各类人员1.6万人以上，城镇登记失业率控制在1.86%。社会保险从“广覆盖”向“全覆盖”延伸，各项社会保险参保人数和基金征缴额同步增长，其中16万人参加城镇职工社会保险、15万人参加城镇居民基本医疗保险、59万人参加居民社会养老保险，近年来每年征缴各类社会保险费15亿元以上。人才强市战略有效推进，其中今年已聘请国内4名专家担任市经济社会发展顾问，聘请33名高层次人才担任企事业单位经营管理或专业技术领导职务，引进66名高端科技人才到重要研发岗位。劳动关系日趋和谐稳定，每年新签劳动合同2万人左右，续签劳动合同4000人左右，规模以上企业劳动合同签订率达98%以上，劳动争议案件结案率达100%，监察执法为职工追回拖欠的工资社会保险费1200万元以上，劳动者合法权益得到有效保障。