1、现在新规定退伍军人每月补贴多少？
线上解答：根据民政部、财政部要求，1954年11月1日国家试行义务兵役制后至《退役士兵安置条例》实施前入伍，年龄在60周岁以上的农村籍退役士兵，享受每服一年义务兵役10元的生活补助。
2、大病救助费用在哪里发？
线下答复：经联络沟通，孙先生为其父亲于7月份申请了大病救助。经查询，现材料已报至我局救灾救济科，救助额为4778元，因大病救助金是按季度发放，此救助金将于9月底左右发放至镇街，由镇街将救助金发至个人。
3、家中5口人，为什么只有4口人的低保？
现场处理：经现场查看户口本，因其妻子户口在其娘家，未迁入本村，所以在办理低保的对象中没有其妻子。所以只办理了4口人的。
●9月18日，市为民服务中心主任宋晓明来到“行风在线”直播间，线上解答问题2个，线下处理问题5个。
1、退休人员每年需要往厂里交90元？
线上解答：每年缴纳的90元钱是大病医疗保险费。
2、一级残疾盲人的养殖小区，现乡镇与其签订合同需要缴纳980元费用，是否对残疾人有一定的照顾？
线下答复：经咨询民政、残联、畜牧等部门，暂无该方面的照顾政策。
3、反映其父亲朱在玲(曾用名韩进山)原户籍地为相州镇马家屯社区殷家岭村，后户口迁到东北投靠其父亲的继父改名为朱在玲，现户口在东北且已用姓名朱在玲办理身份证，其父亲欲将户口落在诸城投靠其和弟弟，因其和弟弟均随爷爷姓韩，故诸城不予接收，应如何办理？
线下答复：经咨询公安局，首先需要能确认其父亲和其爷爷是父子关系的证明，且提供其父亲和其与弟弟的血缘关系证明则能受理，如果提供不出该两份证明，则不能办理。因为以前当地派出所的档案是纸质的，需要先到派出所调出其父亲是如何更改的姓名，调出以前其父亲名字的档案再进一步处理。
●9月23日，市移动公司经理王军来到“行风在线”直播间，线上解答问题5个，线下答复问题1个，现场处理1个。
1、家里使用的无线座机不好用了，能不能更新购买一部手机继续使用该号码？
线上解答：客户移动无线座机话机、手机卡等都是无线座机专用的，与普通手机不通用，所以无线座机的卡放到手机中无法使用。
2、充值功能被锁定，如何能解锁？
线上解答：需要到归属地营业厅办理。同时告知客户如果使用外地号码缴纳话费可以通过多个方式受理，可以到移动公司营业厅直接缴纳话费，也可以通过移动网上营业厅，通过网上银行、手机支付等方式都可以支付话费，也比较方便。
3、反映：在电力花园小区高层信号质量不好，通话断断续续。
现场处理：公司组织了网络部门技术人员进行了现场信号测试，经检测现场信号强度能够达到使用要求，但由于客户使用所在地位置较高，存在信号交织频繁切换现象，因此公司将三日内联系协同上级公司网络优化部门调整相关数据解决。
●9月25日，市联通公司副经理管建华来到“行风在线”直播间，线上解答问题7个，线下答复问题8个。
1、盛元名苑移机没资源是什么情况？
线下答复：盛元名苑有装机需求的用户，需提前联系其物业公司，由物业公司给予住户进行楼内穿线，线路穿好后，客户可带有效证件到我公司营业厅办理装机入网手续，我公司会在客户办理手续后三个工作日，给予装通电话或宽带，满足客户装机需求。
2、电话6448400安装一个多月了，没法正常使用，什么时间能修复？
线下答复：经工作人员核实，客户电话、宽带故障是因地下施工对电缆破坏造成，地下电缆由传输局维修，已督促传输局将电缆故障修复，我公司工作人员也已于9月25日15：00联系客户进行了调试。
●9月27日，市电信公司经理岳红来到“行风在线”直播间节目，线上解答问题4个。
1、CDMA老用户从9月份开始不能包流量了，为什么？
线上解答：因用户所使用的套餐为较早套餐，现系统已升级，无法为老套餐加新流量包。
2、手机想改实名，怎么办？
现场处理：用户已携带有效证件到营业厅办理了实名制。 赵忠诚
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