“多亏人大代表郑洪霞帮我们打通芹菜销路，这茬菜才及时卖出去！”在诸城市皇华镇下茁山村的蔬菜大棚旁，皇华镇茁山社区党委书记王权握着刚签完的订单感慨道。今年以来，诸城市人大常委会创新构建“网格化履职+立体化平台”服务体系，让1310名五级人大代表扎根1690个基层网格，以人大代表联络站为枢纽，绘就出一幅“民有所呼、我有所应”的生动图景。
网格深耕：代表履职直抵基层“神经末梢”
走进下茁山网格的标准化芹菜大棚，翠绿的菜畦间仍可见人大代表奔走的足迹。2025年，下茁山网格通过党组织领办合作社建设的7个芹菜大棚遭遇市场寒冬，1.6万斤优质芹菜面临滞销。市人大代表郑洪霞在网格走访中掌握情况后，迅速启动“代表助农直通车”，联动商务部门搭建商超对接平台，仅用72小时便完成从田间到货架的全程衔接。“现在每天都有冷链车进村拉菜，价格还比市场价高两毛。”正在分拣蔬菜的村民脸上难掩喜悦。
这仅仅是人大代表网格化履职的缩影。自2022年开展“人大代表进网格”活动以来，诸城市构建起五级人大代表全域覆盖的网格体系，编制住诸五级人大代表进网格一张图，推动人大代表进百家门、知百家情、解百家难，让人大代表履职之根深植人民群众沃土。据统计，活动开展以来累计解决群众急难愁盼问题2300余件，代表参与基层治理覆盖率提升至98%。
平台赋能：立体化阵地打通服务“最后一米”
在舜王街道人大代表联络站，数字化大屏实时跳动着群众诉求办理进度。这个集“代表之家”“民意驿站”“监督平台”于一体的综合阵地，正是诸城打造的代表履职“主战场”。目前全市已建成17个镇街区代表之家、28个代表小组活动室及百余个社区、工会、协会、商会代表联络站，形成“15分钟代表服务圈”。
“每月5号是‘代表接待日’，企业职工、商户业主都能来唠唠烦心事。”新郎希努尔集团人大工会代表联络站联络员刘剑介绍，通过创新代表进工会、协会、商会履职路径，已协调解决企业用工、行业标准等难题47项。同步开发的“我要找代表，代表码上见”二维码，让群众扫码即可“一键呼叫”代表，诉求办理全程可追踪、结果可评价，推动办结率提升至96.5%。
机制创新：全过程民主实践结出惠民硕果
在文旅融合发展一线，人大代表们既当“服务员”又做“监督员”。通过建立“问题发现-分类交办-跟踪问效”闭环机制，先后推动解决景区停车难、非遗代表性传承人培育等民生实事89项。在恐龙文化旅游区升级改造中，代表们通过“沉浸式体验”收集游客建议132条，促成无障碍通道增设、智慧导览系统建设等23项改进措施落地。
“我们要让人大代表成为群众身边的‘贴心人’”。诸城市人大常委会代表工委主任王波表示，通过构建“网格+平台+机制”三维履职体系，代表年均走访群众超5万人次，推动民生实事项目票决制、码上议事等创新实践开花结果。如今在诸城，从社区小巷到产业园区，从蔬菜大棚到文旅景区，处处跃动着人大代表履职为民的生动实践。
闪电新闻记者 李涛 诸城融媒 蒲元英 通讯员 董凤娟 郑晓彤 潍坊报道
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