医患关系不仅仅是冰冷的治疗和被治疗的关系,更是一种情感的连接和互助。市人民医院老年医学科在细微处、点滴间,将人文关怀、亲情化服务贯彻到日常工作中,努力打造有温度的优质护理服务,全力提升老年患者就医获得感和幸福感。
在市人民医院老年医学科照护病区,一场温馨而特殊的生日会正在举行。医护人员正为一名88岁的老人庆祝生日,他们为老人送来了蛋糕,鲜花、水饺,共同感受这一时刻的快乐和甜蜜。
患者家属岳玉秀说:“从住进来以后,我们从一点一滴感觉到病房处处体现了一个家的感觉,从医生、护士、护工,他们用专业的素养,给我们老人一个非常非常安心的护理,让我们子女感觉到我们子女入住了以后,不管是从医疗水平,还是看护水平,还是他们的用心、照顾各个方面,都感觉到非常的安心和放心。”
有爱汇聚的地方,就有希望。医护人员以庆祝生日的形式表达对患者的关心,让患者感受到家的温馨和亲人的关爱,用笑容和鼓励带给患者及家属力量和勇气,同时,通过情感的沟通,更建立起了医患之间的信任和互动。
今年,市人民医院持续深化优待老年患者的服务措施,新投用失能照护病房,病房集医疗、康复、护理、养老于一体,为患者提供全方位、高品质的人文照护服务,推进老年健康服务向纵深发展,全力提升老年患者就医获得感和幸福感。
市人民医院老年医学科主任王树明说:“我们医疗照护病区是主要为失能和半失能人员提供生活上的照料,在养老的基础上,适时给予医疗支持的综合性科室,我们医院会为每一位首次入住的失能人员提供免费的体检,入住后,我们专业的护理团队会及时跟上,老年医学科的大夫每天都过来查房,及时发现病情变化,如果需要转相应的科室进行治疗,让家属没有后顾之忧。”
融媒记者:蒲元英