市审批局：“四办”举措提效率 服务“三农”助发展
市审批服务局以“服务三农，提振乡村”为目标，立足实际，优化服务，充分发挥“放管服”改革排头兵优势，不断加大涉农审批服务的创新步伐，在涉农业务办理过程中先后推出了“证件到期提醒办”“农机驾考当天办”“挂牌验车上门办”“现场勘验云上办”等特色创新措施，全力打造精简高效、便民利企的一流政务服务环境。
证件到期提醒办。经走访调研，不少企业及办事群众存在因证照到期忘记延续的情况，重新申办不但申请材料和流程繁琐、办理周期长，而且可能面临被执法部门处罚的风险。市审批局涉农事务科变“被动坐等申请”为“主动靠前服务”，推出“提醒办”服务模式，一是全面梳理业务事项，找准群众需求。梳理出水产苗种、动物诊疗许可等多项“提醒办”清单。二是建立台账，实行界点提醒。借助政务服务平台和已办件台账，梳理筛选，对即将到期证照进行信息登记，通过短信、电话等方式提醒他们证件即将到期，需要及时办理续期手续，切实解决企业和群众的实际问题。
农机驾考当天办。为解决农机驾驶证办证时间长、流程较繁琐的问题，市审批服务局一是通过流程再造，环节整合，采取网上预约报名、考试当天上交申请材料、考试科目一次完成、考核合格即刻拿证的“农机驾考当天办”模式，实现了当天报名，当天考试，当天拿证，避免了农机手因办证来回奔波，加快了办证速度。二是搭建规范化考试场地，按照《拖拉机和联合收割机驾驶证业务工作规范》，将科目二、科目三、科目四考试场地全部进行规范化标线。同时配齐考试用农机具、无纸化考试电脑和场地考试安全员。农机标准化考场的建成，进一步加强了驾驶证考试标准化、智能化。
挂牌验车上门办。预约上门验车服务是市审批服务局的又一项便民措施。过去，农机挂牌需要将农机设备送到指定的地点进行查验，不仅耗时耗力，还可能存在安全隐患。为了真正让群众少跑路，打通服务群众“最后一公里”，立足群众感受，换位思考，开通农机上门查验预约服务，对符合条件的群众，提供预约上门服务，让群众在家门口就能办成事，降低了办事成本。
现场勘验云上办。按照传统现场勘验方法，需要工作人员到现场实地察看，往往存在交通不畅、位置难寻、勘验等待时间长等突出问题，拖累审批效率。尤其是涉农事项有其特殊性，农药店、兽药店、养殖场所等基本都在乡村，选址“散偏远”，按照传统方式进行现场踏勘评审，费时费力，尤其是需要整改的事项，若整改不到位，需进行多次现场踏勘，企业群众体验感不佳，审批效率低下。
市审批服务局利用“诸城云踏勘”小程序，勘验人员与申请人通过远程视频进行沟通交流，线上实时完成对勘验现场情况的条件指导、政策宣传、问题解答等内容，真正做到“足不出户接受政务服务”的工作目标，有效缩短了企业群众等待现场勘验的时间，解决了现场勘验环节中的时空局限问题，拉近了政府与群众间的距离。
融媒记者:张连丰
通讯员:高蕾
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