坚持“五到” 走村入户护平安
9月8日下午，百尺河派出所所长高京洲找到正在收花生的李大爷，脱鞋下地帮他收拢花生装上手扶车。“大爷，您说邻居家两头牛糟蹋您家的庄稼造成了损失，具体啥情况呢？”李大爷慢慢道出事情原委。高京洲动之以情、晓之以理，在推心置腹的唠嗑中，李大爷的怨气烟消云散。
百尺河镇地处四县市交界，辖区13个社区79个网格，治安形势比较复杂，矛盾纠纷较多。百尺河派出所深入开展全警包片大走访活动，全所23名警力捆绑包靠辖区各网格，建立起以接警处警、案件办理、民生诉求、举报投诉为主要内容的矛盾纠纷摸排机制，做到每季度全面访、每月重点访、涉纠纷案件随时访。他们实行“身到、眼到、嘴到、心到、办到”“五到”工作法，民警坚持用“铁脚板”丈量辖区，挽起裤腿走进田间地头，以真心真情与乡亲们打成一片。同时，建立民情日记，将群众的生活困难、矛盾纠纷及意见诉求记录在册，能当场解决的当场解决，不能解决的按制度流程调解，切实做到掌握情况在早、矛盾发现在小。
情理法融合 调解“鸡毛蒜皮”事
“得弯下腰，跟群众坐到一条板凳上；要把小事当成大事，把群众的事当成自己的事……”谈起调解之道，百尺河派出所教导员张宏伟深有感触地说。
百尺河派出所对排查出的矛盾纠纷隐患，根据化解难度、紧急程度推行矛盾纠纷“红黄绿”三级预警处置机制，纳入调解台账，压实化解责任和时限，分门别类、用心用情调处。派出所精心布置“阳光河畔”会客厅，在走访掌握情况、先期沟通解释的基础上，召集当事人坐下来谈乡情、讲法律。同时，充分发挥79名警务助理地熟、人熟、情况熟的优势，深入排查化解邻里、婚姻、家庭等矛盾纠纷，最大限度将矛盾纠纷化解在前端、处置在一线。近2年来，百尺河派出所化解“多年未解”的矛盾纠纷8起，妥善处置有激化苗头、可能引发案件的突出矛盾11起。
多元联动联调 共奏和谐平安曲
为有效化解矛盾纠纷，百尺河派出所整合镇域资源，积极构建矛盾纠纷多元调处化解机制，依托集公安、信访、司法、律师等职能于一体的一站式矛盾纠纷调解中心，形成多部门密切联系、优势互补的矛盾纠纷排查化解格局。
同时，百尺河派出所积极吸纳退休干部、乡贤等社会力量，成立“老党员议事会”“乡贤议事会”“村民议事会”，在矛盾纠纷处置各阶段适时介入，面对面化解群众各类邻里、情感、土地等方面的矛盾纠纷。今年以来，群众自治组织共化解矛盾纠纷110余起。
半岛网10月17日讯（通讯员 王增堂）
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