今年来，我市积极创新服务举措，将“主动办、上门办、预约办”融入政务服务体系建设，以崭新、贴心的服务模式，打造一流政务营商环境，为县域经济高质量发展提供坚强保证。
热浪袭人，服务不减。在诸城佳禾农机公司院内，市行政审批服务局的工作人员正冒着高温，比对车辆合格证，核对品牌型号、机身颜色、发动机号码等车辆唯一性项目，测量整机外廓尺寸，进行注册登记前查验车辆工作。
“前天用户购买了两台拖拉机。之后，我们请审批局的工作人员到现场办理注册登记手续，不但为拖拉机主节省了时间，也更方便快捷，注册登记后他们自己领牌子就行了。”诸城佳禾农机公司经理何子刚说。
据了解，以前农机挂牌这项业务需要在实地查验车辆后办理，农机手或驾车或用拖车往返，不仅费时费力，而且存在一定的安全隐患。诸城佳禾农机公司经理何子刚说：“原来农户还得办临时牌照，或者用车拖到审批局审批大厅那里去，麻烦不说，路上也不安全，用拖车拖的话的得300块钱。”
为更好地服务群众，方便农机手办理登记业务等相关手续，市审批局组织涉农事务科开展为经销商上门挂牌服务，实现了机具核验、号牌核发等环节“一次受理、一次办好”，打通服务群众“最后一公里”。“与以往单纯上门挂牌工作模式不同的是，此次活动还进行网络直播，让更多的经销商、农户明白知晓登记查验这项业务。”市行政审批服务局涉农事务科科员丁亮介绍说。
“政务直播”的开通，是我市持续优化营商环境的一面镜子。为进一步提高办事效率，为企业和群众打造一站式综合服务平台，我市35个部门的1296项依申请政务服务事项全部进驻新政务服务中心，实现“大厅之外无审批”；为高频政务服务事项推出“潮汐窗口”和“一窗通办”服务，审批服务能效显著提升；全面实行行政许可事项清单管理，明晰行政许可权力边界、规范行政许可行为，公布《诸城市行政许可事项清单》548项，将依法设定的行政许可事项全部纳入清单管理；聚焦企业群众关系密切的高频服务事项，推出全链条“零见面”审批服务、“拿照即营业”、实现证照联发“一步走”“五证同发”“无证明城市”等创新服务项目，最大限度减少企业跑腿次数。
市行政审批服务局党组书记、局长郑向前说：“我们推出‘政务直播+帮办’服务模式，让更多的企业群众了解帮办政策，了解部门单位办事流程，拉近了与企业群众的联系。下步，我们将突出对重点建设项目、中小企业和老弱病残孕等特殊群体的帮办，探索更多帮办新模式，‘主动办、上门办、预约办’，将服务窗口和人员前移，让群众办事更加省时、省心，持续锻造‘在诸城诸事成’政务服务品牌。”
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